Ce poste, basé à Saran (45770), est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois, du 12/10/2026 au 29/01/2027.
Rattaché(e) à votre coach d'équipe, vous évoluez au sein d'un environnement dynamique axé sur la satisfaction client et le travail collaboratif.
Vos missions principales :
- Accueil et prise en charge : Assurer la prise en charge des clients à distance afin de répondre à leurs attentes en proposant le produit adéquat.
- Traitement et qualification : Qualifier les demandes et transférer les appels vers l'interlocuteur compétent selon les règles établies.
- Régulation des flux : Adapter votre activité pour contribuer à la régulation des flux d'appels entrants.
- Développement commercial : Développer le portefeuille de contacts et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits bancaires.
- Mise à jour des données : Actualiser les dossiers et informations relatives aux clients et prospects.
- Amélioration continue et transversalité : Remonter les dysfonctionnements ainsi que les besoins clients à votre coach, proposer des axes d'amélioration et participer ponctuellement à des groupes de réflexion sur l'organisation ou l'offre commerciale.
Conditions de travail :
- Rémunération : Taux horaire de base de 12,54 € / heure.
- Temps de travail : 35 heures par semaine, réparties sur 4,5 jours du lundi au vendredi.
- Horaires : Amplitude horaire allant de 7h50 à 18h50 avec différentes formules d'organisation.
- Développement : Opportunités de montée en compétences grâce aux outils d'information et de formation mis à disposition.
profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois en relation client, les stages et contrats d'alternance étant également pris en compte.
Sur le plan technique, la maîtrise de l'accueil téléphonique, l'aisance informatique et l'utilisation fluide des outils digitaux sont indispensables. Une bonne culture bancaire générale, la connaissance des produits financiers, des financements ainsi que de la déontologie du secteur constitueront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
Doté(e) d'une excellente écoute active et d'un sens aigu de la satisfaction client, vous êtes orienté(e) résultats et appréciez le développement commercial.
Votre grande capacité d'adaptation ainsi que votre aptitude à collaborer efficacement en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de la structure.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller bancaire en ligne (H/F) afin de renforcer leurs équipes.
descriptif du poste
Ce poste, basé à Saran (45770), est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois, du 12/10/2026 au 29/01/2027.
Rattaché(e) à votre coach d'équipe, vous évoluez au sein d'un environnement dynamique axé sur la satisfaction client et le travail collaboratif.
Vos missions principales :
- Accueil et prise en charge : Assurer la prise en charge des clients à distance afin de répondre à leurs attentes en proposant le produit adéquat.
- Traitement et qualification : Qualifier les demandes et transférer les appels vers l'interlocuteur compétent selon les règles établies.
- Régulation des flux : Adapter votre activité pour contribuer à la régulation des flux d'appels entrants.
- Développement commercial : Développer le portefeuille de contacts et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits bancaires.
- Mise à jour des données : Actualiser les dossiers et informations relatives aux clients et prospects.
- Amélioration continue et transversalité : Remonter les dysfonctionnements ainsi que les besoins clients à votre coach, proposer des axes d'amélioration et participer ponctuellement à des groupes de réflexion sur l'organisation ou l'offre commerciale.
Conditions de travail :
- Rémunération : Taux horaire de base de 12,54 € / heure.
- Temps de travail : 35 heures par semaine, réparties sur 4,5 jours du lundi au vendredi.
- Horaires : Amplitude horaire allant de 7h50 à 18h50 avec différentes formules d'organisation.
- Développement : Opportunités de montée en compétences grâce aux outils d'information et de formation mis à disposition.
profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois en relation client, les stages et contrats d'alternance étant également pris en compte.
Sur le plan technique, la maîtrise de l'accueil téléphonique, l'aisance informatique et l'utilisation fluide des outils digitaux sont indispensables. Une bonne culture bancaire générale, la connaissance des produits financiers, des financements ainsi que de la déontologie du secteur constitueront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
Doté(e) d'une excellente écoute active et d'un sens aigu de la satisfaction client, vous êtes orienté(e) résultats et appréciez le développement commercial.
Votre grande capacité d'adaptation ainsi que votre aptitude à collaborer efficacement en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de la structure.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller bancaire en ligne (H/F) afin de renforcer leurs équipes.
qualification
Téléconseiller bancaire (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC+2
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé. En postulant, vous rejoignez notre réseau de talents.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, vous êtes le garant de la bonne intégration et du suivi technique de nos contrats de santé. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes : Paramétrage et Technique SI :Analyser, enregistrer et mettre à jour les grilles de garanties dans notre Système d'Information (SI).Tester les paramétrages selon la complexité des garanties et assurer le bon déroulement des recettes.Adapter en continu le paramétrage de
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, vous êtes le garant de la bonne intégration et du suivi technique de nos contrats de santé. Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes : Paramétrage et Technique SI :Analyser, enregistrer et mettre à jour les grilles de garanties dans notre Système d'Information (SI).Tester les paramétrages selon la complexité des garanties et assurer le bon déroulement des recettes.Adapter en continu le paramétrage de
descriptif du posteMissions principales :Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfère l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous
descriptif du posteMissions principales :Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfère l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
