commercial (f/h)

Exerçant un métier fait de défis quotidiens, le commercial voit sa journée rythmée par différentes tâches :

• analyser les besoins des clients
• prendre contact avec les clients et prospects par courriel ou téléphone
• mener des actions de fidélisation de la clientèle existante
• sur le terrain, aller à la rencontre de nouveaux clients
• assurer la représentation de la marque auprès de la clientèle
• appliquer des techniques de vente pour convaincre les clients potentiels
• conseiller les clients sur les biens et services commercialisés par l'entreprise
• assurer un suivi de la clientèle existante

En tant que commercial, votre cadre de travail dépend de votre type de poste. Commercial sédentaire, vous exercez vos missions depuis votre entreprise. Vous prenez contact avec les clients depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Parfois, les clients peuvent venir à votre rencontre. Certains commerciaux sédentaires exercent depuis chez eux, en télétravail partiel ou à 100 %. Si vous êtes un commercial terrain, c'est vous qui allez démarcher les clients en face à face. Dans ce cas, de nombreux déplacements sont à prévoir.

En tant que commercial, vous travaillez en étroite collaboration au sein de votre entreprise avec votre directeur commercial et les autres commerciaux, qu'ils soient sédentaires ou sur le terrain. Par ailleurs, vous êtes amené à collaborer au sein de votre entreprise avec le service commercial, marketing ou encore le service logistique. Ainsi, vous pouvez collaborer avec le responsable de la relation client, le chef de produit marketing ou encore le technicien logistique.

Dans certains cas, notamment lorsque vous exercez en tant que commercial sédentaire, vous bénéficiez d'horaires de bureau classiques basés sur un rythme de 35h par semaine, durant 5 jours par semaine. Cependant, si vous êtes un commercial terrain, vos horaires de travail peuvent être plus flexibles pour répondre aux besoins de l'entreprise pour laquelle vous travaillez. En effet, vous pouvez être amené à adapter vos horaires de travail en fonction des besoins des clients. Pour accomplir vos objectifs, il est préférable de respecter les contraintes imposées par les clients concernant les horaires des rendez-vous, par exemple.

Au fur et à mesure de votre expérience en tant que commercial, de nombreuses perspectives d'évolution vous tendent les bras. En tant que commercial sédentaire, vous pouvez ainsi évoluer vers les postes de directeur commercial, chef de produit, ou encore de responsable de magasin. Si vous exercez sur le terrain, vous pouvez devenir chef d'un secteur géographique ou encore directeur commercial. Dans ce cas, vous accédez au statut de cadre.

Le salaire d'un commercial dépend du secteur d'activité dans lequel il exerce. Certains secteurs sont très porteurs, il s'agit notamment de l'industrie, de l'informatique ou encore de la banque et des assurances. Ces secteurs en tension offrent de belles perspectives aux commerciaux, qu'ils soient sédentaires ou sur le terrain.

En France, certaines régions offrent des salaires plus importants aux commerciaux. Sans surprise, l'Île-de-France en tête de ce classement, avec un salaire moyen annuel d'environ 52 000 € bruts. Elle est talonnée par la région Auvergne-Rhône-Alpes (48 000 € bruts annuels) et la région Nouvelle-Aquitaine (46 000 € bruts annuels).

Un des principaux avantages du métier de commercial est qu'il est accessible sans diplôme. Le Bac suffit pour devenir commercial. Toutefois, certaines formations de niveau Bac+2 ou Bac+3 sont recommandées. En pratique, la plupart des commerciaux disposent d'une formation de ce type. Mais il est tout à fait possible de tirer votre épingle du jeu sans posséder de diplômes de l'enseignement supérieur. Le secteur de la vente est alors particulièrement recommandé pour faire progresser votre carrière rapidement. Pour accéder aux fonctions d'encadrement (responsable commercial, par exemple), un diplôme d'école de commerce (Bac+5) est recommandé.

Le métier de commercial est idéal pour les personnes qui aiment relever les défis. Pour vous encourager à améliorer vos performances, les entreprises ont recours au salaire variable pour vous motiver à atteindre certains objectifs. Ainsi, vous pouvez voir vos efforts récompensés par un salaire à la hauteur de votre implication. Un autre avantage de ce métier est sa flexibilité. Lorsque vous exercez en tant que commercial terrain, vous gérez vous-même vos horaires de travail. C'est vous qui choisissez les modalités de travail nécessaires pour atteindre vos objectifs. De plus, il s'agit d'un métier qui n'obéit pas à la routine. Chaque jour, de nombreux défis et imprévus vous attendent. Si vous avez le sens du contact, votre métier vous permet au quotidien d'échanger avec des particuliers et des professionnels.

En tant que commercial, vous pouvez être mis à rude épreuve. Votre résistance au stress est donc un atout indéniable pour mener à bien vos missions. Pour déjouer tous les obstacles qui vous attendent, il est important de savoir garder votre sang-froid. Pour atteindre les objectifs fixés avec votre responsable commercial, vous ne devez pas relâcher vos efforts. Si cette pression quotidienne est source de stress, elle vous permet de vous dépasser sans cesse dans votre activité professionnelle. Par ailleurs, vous devez respecter les contraintes imposées par vos clients pour finaliser vos contrats. Cela peut donc vous imposer des horaires de travail atypiques (soirées, week-ends…).

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