Le/la Chargé(e) de Clientèle Back Office a pour missions de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement le suivi des livraisons et la mise en service des contrats. Interlocuteur opérationnel des clients, il(elle) les conseille, les renseigne, résout les problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval durant la vie du contrat. Il(elle) est aussi le contact des partenaires commerciaux (concessionnaires/courtiers pour la plupart) et contribue au développement commercial. Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Horaires classiques de bureau du lundi au vendredi / 35h hebdomadaire Nous recherchons un(e) candidat(e) méthodique avec une grande dextérité informatique et une aisance rédactionnelle.
- Maîtrise des divers logiciels bancaires pour gérer efficacement plusieurs applications simultanément - Expérience en back office ou front office, idéalement avec un diplôme en BANQUE ou GESTION DES ENTREPRISES - Compétence en conformité des documents commerciaux et connaissance en clientèle des Sociétés - Excellentes aptitudes rédactionnelles pour communiquer clairement avec les conseillers en agence
Processus de recrutement Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les plus brefs délais pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Lyon et spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels, un Chargé de clientèle back office
descriptif du poste
Le/la Chargé(e) de Clientèle Back Office a pour missions de gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients, plus particulièrement le suivi des livraisons et la mise en service des contrats. Interlocuteur opérationnel des clients, il(elle) les conseille, les renseigne, résout les problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval durant la vie du contrat. Il(elle) est aussi le contact des partenaires commerciaux (concessionnaires/courtiers pour la plupart) et contribue au développement commercial. Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Horaires classiques de bureau du lundi au vendredi / 35h hebdomadaire Nous recherchons un(e) candidat(e) méthodique avec une grande dextérité informatique et une aisance rédactionnelle.
- Maîtrise des divers logiciels bancaires pour gérer efficacement plusieurs applications simultanément - Expérience en back office ou front office, idéalement avec un diplôme en BANQUE ou GESTION DES ENTREPRISES - Compétence en conformité des documents commerciaux et connaissance en clientèle des Sociétés - Excellentes aptitudes rédactionnelles pour communiquer clairement avec les conseillers en agence
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à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Lyon et spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels, un Chargé de clientèle back office
qualification
Chargé de clientèle de banque (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.profil recherchéUne formation Bac +2 à Bac + 3 da
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.profil recherchéUne formation Bac +2 à Bac + 3 da
descriptif du posteVous assurez le traitement des demandes des clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur. Vous assurez l'accueil téléphonique. Vous assurez des relations de qualité avec les clients internes et externes.profil recherchéUne formation Bac +2 / bac +4 dans la banque assurance ou dans la comptabilité gestion est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans la comptabilité et/ou dans le rec
descriptif du posteVous assurez le traitement des demandes des clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur. Vous assurez l'accueil téléphonique. Vous assurez des relations de qualité avec les clients internes et externes.profil recherchéUne formation Bac +2 / bac +4 dans la banque assurance ou dans la comptabilité gestion est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans la comptabilité et/ou dans le rec
descriptif du posteEn réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux...Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à
descriptif du posteEn réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux...Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à
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