Rattaché(e) au service clients, vous êtes le garant de la qualité de service pour votre portefeuille dédié. Vos missions s'articulent autour de 3 piliers :
Gestion & Suivi : Vous pilotez votre portefeuille clients et assurez l'interface directe avec les services internes.
Réactivité : Vous traitez les anomalies quotidiennes et coordonnez les actions correctives avec notre réseau pour ne laisser aucun dossier sans réponse.
Opérations : En lien étroit avec la production, vous veillez à la parfaite réalisation des expéditions, des enlèvements et au respect des impératifs clients.
Administratif : Vous assurez la gestion rigoureuse des tâches administratives liées à l'activité.
profil recherché
Plus qu'un CV, nous cherchons une personnalité dynamique et un excellent communiquant.
Expérience : Vous justifiez d'un parcours stable et confirmé en relation clientèle (une expérience dans le transport est un sérieux atout).
Langues : Anglais niveau B2 minimum (oral/écrit) est requis pour échanger avec nos partenaires.
Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et Excel n'a pas de secret pour vous.
Soft Skills : Esprit d'équipe, proactivité et capacité à gérer les priorités.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé Relation Clients (H/F)
descriptif du poste
Rattaché(e) au service clients, vous êtes le garant de la qualité de service pour votre portefeuille dédié. Vos missions s'articulent autour de 3 piliers :
Gestion & Suivi : Vous pilotez votre portefeuille clients et assurez l'interface directe avec les services internes.
Réactivité : Vous traitez les anomalies quotidiennes et coordonnez les actions correctives avec notre réseau pour ne laisser aucun dossier sans réponse.
Opérations : En lien étroit avec la production, vous veillez à la parfaite réalisation des expéditions, des enlèvements et au respect des impératifs clients.
Administratif : Vous assurez la gestion rigoureuse des tâches administratives liées à l'activité.
profil recherché
Plus qu'un CV, nous cherchons une personnalité dynamique et un excellent communiquant.
Expérience : Vous justifiez d'un parcours stable et confirmé en relation clientèle (une expérience dans le transport est un sérieux atout).
Langues : Anglais niveau B2 minimum (oral/écrit) est requis pour échanger avec nos partenaires.
Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et Excel n'a pas de secret pour vous.
Soft Skills : Esprit d'équipe, proactivité et capacité à gérer les priorités.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé Relation Clients (H/F)
qualification
Assistant commercial (f/h)
niveau d'expérience
1 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteAu cœur de l'agence, vous assurez le suivi et le contrôle des flux de marchandises en fin de journée pour garantir la fiabilité des données d'exploitation.- Accueil et débriefing : Accueillir les chauffeurs lors des retours de tournées pour assurer le suivi de fin de mission.- Contrôle de marchandises : Contrôler les retours des marchandises non distribuées pour en assurer la traçabilité.- Fiabilisation des données : Vérifier la concorda
descriptif du posteAu cœur de l'agence, vous assurez le suivi et le contrôle des flux de marchandises en fin de journée pour garantir la fiabilité des données d'exploitation.- Accueil et débriefing : Accueillir les chauffeurs lors des retours de tournées pour assurer le suivi de fin de mission.- Contrôle de marchandises : Contrôler les retours des marchandises non distribuées pour en assurer la traçabilité.- Fiabilisation des données : Vérifier la concorda
descriptif du posteAu sein de la Cellule, vous assurez la fluidité des opérations logistiques :Manipulation de chariots catégories 1B et 5.Gerbage en grande hauteur et préparation de commandes.Chargement/déchargement et optimisation du stockage.Respect strict des consignes de sécurité du site.profil recherchéNous recherchons un profil opérationnel immédiatement :CACES : Certificats 1B et 5 obligatoirement en cours de validité.Santé : Visite médicale à jour
descriptif du posteAu sein de la Cellule, vous assurez la fluidité des opérations logistiques :Manipulation de chariots catégories 1B et 5.Gerbage en grande hauteur et préparation de commandes.Chargement/déchargement et optimisation du stockage.Respect strict des consignes de sécurité du site.profil recherchéNous recherchons un profil opérationnel immédiatement :CACES : Certificats 1B et 5 obligatoirement en cours de validité.Santé : Visite médicale à jour
descriptif du posteAu sein de notre entrepôt, vous serez le garant de la bonne manipulation de nos menuiseries (fenêtres, baies vitrées, etc.). Votre quotidien inclut :Le chargement et déchargement de camions.Le stockage de châssis et de vitrages en racks ou au sol.Le respect strict des consignes de sécurité et de la fragilité des produits.L'utilisation régulière du CACES 1B.profil recherchéCACES 1B : Obligatoire et en cours de validité.CACES 3 : Un vrai p
descriptif du posteAu sein de notre entrepôt, vous serez le garant de la bonne manipulation de nos menuiseries (fenêtres, baies vitrées, etc.). Votre quotidien inclut :Le chargement et déchargement de camions.Le stockage de châssis et de vitrages en racks ou au sol.Le respect strict des consignes de sécurité et de la fragilité des produits.L'utilisation régulière du CACES 1B.profil recherchéCACES 1B : Obligatoire et en cours de validité.CACES 3 : Un vrai p
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