description.
descriptif du poste
Vous êtes en charge des missions suivantes :
Gestion de la Relation Clientèle et Qualité de Service :
Garantir l'excellence des services proposés.
Accueillir et informer les clients (par téléphone et en personne) sur le fonctionnement du camping et ses prestations.
Conseiller les clients sur les activités et attractions locales (culturelles, sportives, touristiques) afin d'enrichir leur séjour.
Gérer les situations d'urgence et les réclamations clients, en assurant leur transmission à la hiérarchie.
Gestion des Réservations et Logistique :
Gérer la prise et la planification des réservations via le logiciel Inaxel, en optimisant l'occupation des emplacements.
Coordonner les procédures d'arrivées et de départs des clients.
Effectuer les états des lieux de départ avec les clients.
Gestion Administrative et Financière :
Prendre en charge les aspects administratifs des séjours (contrats, facturation, gestion de planning, devis, traitement du courrier).
Réaliser les encaissements et les contrôles de caisse.
Participation à la Vie du Camping :
Contribuer aux actions de communication du camping.
Apporter un soutien ponctuel si nécessaire (par exemple, en ménage ou sur la base de loisirs).
profil recherché
Nous recherchons un candidat ou une candidate ayant une expérience similaire d'au moins une saison.
La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle, et une connaissance supplémentaire d'une autre langue serait un atout apprécié. Le sens du service client est primordial pour assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.
Enfin, nous souhaitons une personne capable de prendre des décisions et des initiatives de manière autonome.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie plein air un agent administratif H/F;
Le poste est à pourvoir au plus vite pour une semaine voir plus,
Les horaires seront en journée : du lundi au dimanche avec mercredi et jeudi en journée de repos
Le salaire sera à définir selon expériences et compétences
descriptif du poste
Vous êtes en charge des missions suivantes :
Gestion de la Relation Clientèle et Qualité de Service :
Garantir l'excellence des services proposés.
Accueillir et informer les clients (par téléphone et en personne) sur le fonctionnement du camping et ses prestations.
Conseiller les clients sur les activités et attractions locales (culturelles, sportives, touristiques) afin d'enrichir leur séjour.
Gérer les situations d'urgence et les réclamations clients, en assurant leur transmission à la hiérarchie.
Gestion des Réservations et Logistique :
Gérer la prise et la planification des réservations via le logiciel Inaxel, en optimisant l'occupation des emplacements.
Coordonner les procédures d'arrivées et de départs des clients.
Effectuer les états des lieux de départ avec les clients.
Gestion Administrative et Financière :
Prendre en charge les aspects administratifs des séjours (contrats, facturation, gestion de planning, devis, traitement du courrier).
Réaliser les encaissements et les contrôles de caisse.
Participation à la Vie du Camping :
Contribuer aux actions de communication du camping.
Apporter un soutien ponctuel si nécessaire (par exemple, en ménage ou sur la base de loisirs).
profil recherché
Nous recherchons un candidat ou une candidate ayant une expérience similaire d'au moins une saison.
La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle, et une connaissance supplémentaire d'une autre langue serait un atout apprécié. Le sens du service client est primordial pour assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.
Enfin, nous souhaitons une personne capable de prendre des décisions et des initiatives de manière autonome.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie plein air un agent administratif H/F;
Le poste est à pourvoir au plus vite pour une semaine voir plus,
Les horaires seront en journée : du lundi au dimanche avec mercredi et jeudi en journée de repos
Le salaire sera à définir selon expériences et compétences
