assistant adv (f/h).

descriptif du poste

Vous êtes le pilier de la relation client et assurez la gestion complète des contrats de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits. Véritable interface entre nos clients, nos équipes internes (commercial, production, planification…) et les prestataires externes (transporteurs…), vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre périmètre.

Vos principales activités :
Relation client :
Gestion complète des commandes : de la proforma à la facturation

Suivi des livraisons clients

Gestion des litiges et émission d'avoirs

Organisation des retours de marchandises

Communication des tarifs clients et développement de la relation commerciale

Accompagnement de stagiaires et alternants

Technique :
Identification des produits adaptés aux besoins clients

Participation aux appels d'offres et à la réponse documentaire

Mise à jour et suivi des informations clients dans l'ERP (commandes, livraisons, tarifs)

Support aux commerciaux terrain pour les relances et recouvrements

Prescription de solutions techniques

salaire selon expériences et compétences + 13ème mois

profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation en commerce ou possédez une expérience équivalente, vente, négociation commerciale, relations clients ou d'une expérience similaire dans ce domaine.
Vous possédez de bonnes techniques commerciales et organisationnelles.
Vous maîtrisez des logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, gestion commerciale, ERP.

Vous êtes rigoureux, méthodologique et vous faites preuve de pro-réactivité.
Vos qualités relationnelles, de communication, votre volonté de travailler en équipe, votre rapidité d'adaptation et votre persévérance seront de précieux atouts pour réussir votre mission.

Le postes est à pourvoir dès que possible !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (F/H).