assistant adv (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Commercial / ADV, vous jouez un rôle clé au cœur de la satisfaction client et de l'organisation interne. Vous assurez le suivi administratif des dossiers SAV, le support aux ventes et participez à l'accueil de notre entreprise.

Gestion Administrative du SAV & Suivi du Matériel
- Suivi SAV : vous enregistrez les entrées de matériel, rédigez et suivez les devis SAV, et relancez les clients pour leurs commandes.
- Délais & Facturation : vous assurez le suivi et les relances sur les délais d'expédition du matériel ainsi que la facturation globale du SAV.
- Gestion des Prêts : vous pilotez le suivi complet des prêts de matériel, de l'enregistrement jusqu'à la livraison.

Support Commercial & Polyvalence :
- Appui aux équipes : vous apportez une assistance directe aux ingénieurs commerciaux et chargés d'affaires sur le périmètre SAV.
- Binôme ADV : vous travaillez en binôme sur le traitement des commandes clients pour le matériel neuf.

Accueil & Relations Interne / Externe :
- Ambassadeur(drice) de l'entreprise : vous gérez le standard téléphonique et assurez un accueil chaleureux des visiteurs.
- Interaction quotidienne : vous êtes en lien constant avec les ingénieurs commerciaux, les assistantes commerciales, le responsable SAV, l'équipe magasin/logistique, le service comptable et nos clients.

profil recherché

Vous possédez un excellent contact téléphonique et un sens naturel de la convivialité.
Vous aimez collaborer et faire preuve de polyvalence au quotidien
La connaissance d'une langue étrangère est un véritable atout pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre attention, votre rigueur, votre adaptabilité et votre disponibilité.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste des solutions en électronique embarquée et des solutions logicielles dans le monde entier, un(e) Assistant(e) ADV pour une mission sur son site de Vénissieux.