description.
descriptif du poste
Vos missions sont :
Gestion et traitement des demandes de l'activité Après-Ventes :
- Obtenir les données de clients à partir des portails dédiés ou via une demande par mail.
- Exploiter et analyser les données, les enregistrer dans l'ERP et orienter au gestionnaires SAV selon le niveau
d'expertise. Assurer le suivi.
Offre et calcul des formules de révisions :
- Construire les offres de vente de produits en accord avec les directives
Parker
- Réparation : Via le rapport des équipes de production SAV, rédiger un devis de réparation et le transmettre au client, en tenant compte des délais contractuels.
- Appliquer les règles de Contrôle des Exportations définies par le Service Conformité commerciale.
Gestion des commandes clients :
-Recueillir et s'assurer de la conformité des commandes
- Pour les commandes Réparation / Rechange : Organiser, préparer et piloter la revue de commande avec les services concernés.
- Pour les commandes Pièces détachées : réaliser la revue de commande en toute autonomie et s'assurer de son
enregistrement par le service ADV.
- Rester critique en alertant et négociant au besoin avec le client les éventuelles anomalies détectées
profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 dans le commerce international/ADV et/ou justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous êtes rigoureux et avez une excellente maîtrise des ERP et des outils informatiques.
Vous possédez une bonne maîtrise de l'anglais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle, un Chargé de Compte Client f/h
descriptif du poste
Vos missions sont :
Gestion et traitement des demandes de l'activité Après-Ventes :
- Obtenir les données de clients à partir des portails dédiés ou via une demande par mail.
- Exploiter et analyser les données, les enregistrer dans l'ERP et orienter au gestionnaires SAV selon le niveau
d'expertise. Assurer le suivi.
Offre et calcul des formules de révisions :
- Construire les offres de vente de produits en accord avec les directives
Parker
- Réparation : Via le rapport des équipes de production SAV, rédiger un devis de réparation et le transmettre au client, en tenant compte des délais contractuels.
- Appliquer les règles de Contrôle des Exportations définies par le Service Conformité commerciale.
Gestion des commandes clients :
-Recueillir et s'assurer de la conformité des commandes
- Pour les commandes Réparation / Rechange : Organiser, préparer et piloter la revue de commande avec les services concernés.
- Pour les commandes Pièces détachées : réaliser la revue de commande en toute autonomie et s'assurer de son
enregistrement par le service ADV.
- Rester critique en alertant et négociant au besoin avec le client les éventuelles anomalies détectées
profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 dans le commerce international/ADV et/ou justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous êtes rigoureux et avez une excellente maîtrise des ERP et des outils informatiques.
Vous possédez une bonne maîtrise de l'anglais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle, un Chargé de Compte Client f/h
