assistant commercial (f/h).

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résumé

  • longchaumois, jura
  • 13 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 mois
publié le 23 février 2026

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descriptif du poste


Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion de la Relation Client Digitale (Email & Chat) :
- Assurer la réponse rapide et pertinente aux questions des clients particuliers (B to C) via les canaux écrits (email et tchat en ligne).
- Fournir des informations détaillées sur les produits, les commandes en cours, les livraisons, et les conditions générales de vente.
- Identifier les besoins du client pour proposer, le cas échéant, des solutions adaptées ou des informations complémentaires.

Gestion du Service Après-Vente (SAV) :
- Prendre en charge l'intégralité des dossiers SAV (retours, échanges, litiges, problèmes techniques simples) de la réception de la demande à sa résolution.

profil recherché


Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type BTS Support à l'Action Managériale, MCO, NDRC. Une première expérience sur un poste similaire (relation client B to C, support commercial, SAV) serait appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre empathie et votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs canaux de communication simultanément.
Organisation, rigueur et autonomie sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Commercial (F/H).

descriptif du poste


Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion de la Relation Client Digitale (Email & Chat) :
- Assurer la réponse rapide et pertinente aux questions des clients particuliers (B to C) via les canaux écrits (email et tchat en ligne).
- Fournir des informations détaillées sur les produits, les commandes en cours, les livraisons, et les conditions générales de vente.
- Identifier les besoins du client pour proposer, le cas échéant, des solutions adaptées ou des informations complémentaires.

Gestion du Service Après-Vente (SAV) :
- Prendre en charge l'intégralité des dossiers SAV (retours, échanges, litiges, problèmes techniques simples) de la réception de la demande à sa résolution.

profil recherché


Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type BTS Support à l'Action Managériale, MCO, NDRC. Une première expérience sur un poste similaire (relation client B to C, support commercial, SAV) serait appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre empathie et votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs canaux de communication simultanément.
Organisation, rigueur et autonomie sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Commercial (F/H).

  • qualification

    • Assistant ADV (f/h)

  • niveau d'expérience

    • 3 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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