Vos missions seront : - optimiser le nombre de contacts clients - obtenir la régularisation des dossiers dans les délais les plus courts - Mener un entretien efficace avec le client - rechercher une solution gagnant/gagnant - suivre et faire appliquer les promesses clients - régulariser techniquement la situation du client - Mener des actions déontologiquement correcte - Traiter les opérations en toute sécurité
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 spécialité relation client, commercial ou banque et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez le sens du détail, une bonne capacité d'adaptation et d'analyse. Vous êtes rigoureux et prenez des initiatives. Vous êtes doté d'une aisance relationnelle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du crédit à la consommation, un chargé de relation clientèle (f/h) au service recouvrement.
descriptif du poste
Vos missions seront : - optimiser le nombre de contacts clients - obtenir la régularisation des dossiers dans les délais les plus courts - Mener un entretien efficace avec le client - rechercher une solution gagnant/gagnant - suivre et faire appliquer les promesses clients - régulariser techniquement la situation du client - Mener des actions déontologiquement correcte - Traiter les opérations en toute sécurité
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 spécialité relation client, commercial ou banque et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez le sens du détail, une bonne capacité d'adaptation et d'analyse. Vous êtes rigoureux et prenez des initiatives. Vous êtes doté d'une aisance relationnelle.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du crédit à la consommation, un chargé de relation clientèle (f/h) au service recouvrement.
qualification
Chargé de clientèle de banque (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteÊtes-vous prêt·e à transformer chaque interaction en opportunité en tant que Chargé·e de clientèle ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation avec les clients au sein d'une équipe dynamique et engagée.- Assurer la communication à distance avec les clients via téléphone, emails et tchat en fournissant des informations claires et précises - Gérer toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation, y compris l'après-vente,
descriptif du posteÊtes-vous prêt·e à transformer chaque interaction en opportunité en tant que Chargé·e de clientèle ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation avec les clients au sein d'une équipe dynamique et engagée.- Assurer la communication à distance avec les clients via téléphone, emails et tchat en fournissant des informations claires et précises - Gérer toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation, y compris l'après-vente,
descriptif du posteQuel défi passionnant relèverez-vous en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans ce rôle, vous assurez la gestion complète des dossiers d'assurance, depuis leur réception jusqu'à l'édition des contrats en respectant les procédures internes - Vérification des pièces constitutives des dossiers d'assurance et dispatching vers les services concernés selon le niveau de risque - Validation de l'adhésion en tarif normal pour les dossiers
descriptif du posteQuel défi passionnant relèverez-vous en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans ce rôle, vous assurez la gestion complète des dossiers d'assurance, depuis leur réception jusqu'à l'édition des contrats en respectant les procédures internes - Vérification des pièces constitutives des dossiers d'assurance et dispatching vers les services concernés selon le niveau de risque - Validation de l'adhésion en tarif normal pour les dossiers
descriptif du posteQue diriez-vous de contribuer à une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de répondre aux appels, d'assister les clients et d'assurer la gestion des demandes.- Accueillir de manière personnalisée chaque interlocuteur et gérer efficacement les appels entrants- Analyser les besoins des clients pour offrir des conseils et solutions adaptés- Orienter l
descriptif du posteQue diriez-vous de contribuer à une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de répondre aux appels, d'assister les clients et d'assurer la gestion des demandes.- Accueillir de manière personnalisée chaque interlocuteur et gérer efficacement les appels entrants- Analyser les besoins des clients pour offrir des conseils et solutions adaptés- Orienter l
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