Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).
Vous veillez à apporter toute satisfaction à leurs demandes en les informant et en les conseillant.
En parallèle, vous êtes amené(e) à gérer certaines réclamations client.
Ce poste, basé à ROUBAIX, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois renouvelable.
profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2 a minima en relation client et/ou en assurance, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client idéalement en assurance.
Vous êtes reconnu(e) par votre excellent sens relationnel qui vous permet d'instaurer une relation de confiance avec vos clients.
Votre capacité à mener des appels entrants structurés, votre capacité d'adaptation et votre ténacité sont des atouts indispensables à la pleine réussite de ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, grande compagnie d'assurances, UN CONSEILLER EN RELATION CLIENT SANTE / PRÉVOYANCE (F/H)
descriptif du poste
Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).
Vous veillez à apporter toute satisfaction à leurs demandes en les informant et en les conseillant.
En parallèle, vous êtes amené(e) à gérer certaines réclamations client.
Ce poste, basé à ROUBAIX, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois renouvelable.
profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2 a minima en relation client et/ou en assurance, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client idéalement en assurance.
Vous êtes reconnu(e) par votre excellent sens relationnel qui vous permet d'instaurer une relation de confiance avec vos clients.
Votre capacité à mener des appels entrants structurés, votre capacité d'adaptation et votre ténacité sont des atouts indispensables à la pleine réussite de ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, grande compagnie d'assurances, UN CONSEILLER EN RELATION CLIENT SANTE / PRÉVOYANCE (F/H)
qualification
Téléconseiller en assurances (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du postePrincipales tâches :Gestion des procédures de recouvrement Contentieux et procédures légales.Montage et octroi des réaménagements de créances.Prise en charge des assurances.Gestion du Pré-plan Surendettement et reprises.Rémunération : 12,12 € / heureprofil recherchéDe formation Bac+2 à Bac+3 , vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus).Compétences techni
descriptif du postePrincipales tâches :Gestion des procédures de recouvrement Contentieux et procédures légales.Montage et octroi des réaménagements de créances.Prise en charge des assurances.Gestion du Pré-plan Surendettement et reprises.Rémunération : 12,12 € / heureprofil recherchéDe formation Bac+2 à Bac+3 , vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus).Compétences techni
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction client en une opportunité en tant que Chargé solution indemnisation H/F ?Faites partie d'une équipe dynamique où vous contribuez à l'optimisation des interactions clients et à l'amélioration des services bancaires.- Gérez efficacement les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec nos clients- Traitez et analysez les listings pour proposer des solutions d'indemnisation
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction client en une opportunité en tant que Chargé solution indemnisation H/F ?Faites partie d'une équipe dynamique où vous contribuez à l'optimisation des interactions clients et à l'amélioration des services bancaires.- Gérez efficacement les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec nos clients- Traitez et analysez les listings pour proposer des solutions d'indemnisation
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le poste de Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Vous serez responsable de l'accompagnement personnalisé de notre clientèle tout en assurant le suivi administratif et technique des dossiers. - Gérer les dossiers sinistres AUTO matériels et traiter les réclamations conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et soutien technique aux intermédiaires pour optimiser leurs démarches - Con
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le poste de Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Vous serez responsable de l'accompagnement personnalisé de notre clientèle tout en assurant le suivi administratif et technique des dossiers. - Gérer les dossiers sinistres AUTO matériels et traiter les réclamations conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et soutien technique aux intermédiaires pour optimiser leurs démarches - Con
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.