conseiller téléphonique (f/h).

description.

résumé

  • croix, nord
  • 12,63 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 12 mois
publié le 5 juin 2026
    nombre de postes
    2
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-V11-1735484_01C

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descriptif du poste


Votre mission principale sera d'accompagner les partenaires dans leur mise en conformité et de lever les derniers points de blocage afin de lancer officiellement et efficacement leur production:

Rattaché(e) au service B2B, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos entreprises partenaires via différents canaux (téléphone, mail, courrier) à travers deux grands axes :

Relation Partenaires & Activation

Accompagnement personnalisé : Contacter les nouveaux partenaires pour identifier les irritants, les manquements ou les pièces manquantes nécessaires à leur activation.

Résolution de problèmes : Mettre en place des actions spécifiques pour remédier aux blocages et répondre à leurs questions.

Aide au démarrage : Fournir les accès aux plateformes, guider les vendeurs dans la saisie et assurer le suivi de leur tout premier dossier.

Gestion Administrative & Back-Office:

Gestion documentaire : Récupérer, vérifier et saisir les pièces justificatives des dossiers de prêt et d'octroi de crédit.

Expertise procédures : Conseiller les partenaires sur l'utilisation de notre gamme de services financiers et diffuser les bonnes pratiques.

Conditions du poste & Avantages
Horaires : Variables entre 08h30 et 20h30, du lundi au samedi (avec 3 samedis travaillés par mois).

Rémunération & Avantages : 13ème mois + Tickets restaurants.

profil recherché


Formation : Niveau Bac à Bac+2.

Expérience : Minimum 12 mois d'expérience réussie en relation client.

Compétences & Qualités :

Excellente élocution et aisance relationnelle (écrite et orale).

Pédagogie, sens de l'écoute et rigueur administrative.

Esprit d'équipe et goût du challenge pour mener à bien cette mission de transition.


Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez une équipe dynamique et donnez de l'élan à l'activité de nos partenaires !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, un(e) Chargé(e) de clientèle b to b (F/H).

descriptif du poste


Votre mission principale sera d'accompagner les partenaires dans leur mise en conformité et de lever les derniers points de blocage afin de lancer officiellement et efficacement leur production:

Rattaché(e) au service B2B, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos entreprises partenaires via différents canaux (téléphone, mail, courrier) à travers deux grands axes :

Relation Partenaires & Activation

Accompagnement personnalisé : Contacter les nouveaux partenaires pour identifier les irritants, les manquements ou les pièces manquantes nécessaires à leur activation.

Résolution de problèmes : Mettre en place des actions spécifiques pour remédier aux blocages et répondre à leurs questions.

Aide au démarrage : Fournir les accès aux plateformes, guider les vendeurs dans la saisie et assurer le suivi de leur tout premier dossier.

Gestion Administrative & Back-Office:

Gestion documentaire : Récupérer, vérifier et saisir les pièces justificatives des dossiers de prêt et d'octroi de crédit.

Expertise procédures : Conseiller les partenaires sur l'utilisation de notre gamme de services financiers et diffuser les bonnes pratiques.

Conditions du poste & Avantages
Horaires : Variables entre 08h30 et 20h30, du lundi au samedi (avec 3 samedis travaillés par mois).

Rémunération & Avantages : 13ème mois + Tickets restaurants.

profil recherché


Formation : Niveau Bac à Bac+2.

Expérience : Minimum 12 mois d'expérience réussie en relation client.

Compétences & Qualités :

Excellente élocution et aisance relationnelle (écrite et orale).

Pédagogie, sens de l'écoute et rigueur administrative.

Esprit d'équipe et goût du challenge pour mener à bien cette mission de transition.


Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez une équipe dynamique et donnez de l'élan à l'activité de nos partenaires !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, un(e) Chargé(e) de clientèle b to b (F/H).

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 12 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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