conseiller téléphonique (f/h).

description.

résumé

  • la madeleine, nord
  • 12,12 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 8 janvier 2026
    nombre de postes
    6
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-V11-1735304_01C

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez sur la gestion des créances en phase de recouvrement contentieux. Votre objectif principal est de régulariser les dossiers de crédits à la consommation.

Vos principales responsabilités :

Recouvrement actif : Piloter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales.

Optimisation des flux : Assurer le respect des délais et maîtriser les coûts de recouvrement.

Négociation : Proposer des solutions de paiement adaptées à la situation des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Déontologie : Agir en conformité totale avec les règles de déontologie et les procédures juridiques en vigueur.

profil recherché


Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à concilier fermeté et empathie.

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience réussie de 6 mois minimum en recouvrement et relation client à distance.
Vous avez une maîtrise des techniques de négociation par téléphone et avez une rigueur administrative.
Vous avez le sens du résultat et de la performance.

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à La Madeleine, des conseillers client contentieux (F/H) pour une durée de 3 mois avec la possibilité de prolongation.

descriptif du poste


Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez sur la gestion des créances en phase de recouvrement contentieux. Votre objectif principal est de régulariser les dossiers de crédits à la consommation.

Vos principales responsabilités :

Recouvrement actif : Piloter le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales.

Optimisation des flux : Assurer le respect des délais et maîtriser les coûts de recouvrement.

Négociation : Proposer des solutions de paiement adaptées à la situation des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Déontologie : Agir en conformité totale avec les règles de déontologie et les procédures juridiques en vigueur.

profil recherché


Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à concilier fermeté et empathie.

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience réussie de 6 mois minimum en recouvrement et relation client à distance.
Vous avez une maîtrise des techniques de négociation par téléphone et avez une rigueur administrative.
Vous avez le sens du résultat et de la performance.

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à La Madeleine, des conseillers client contentieux (F/H) pour une durée de 3 mois avec la possibilité de prolongation.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 2 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

partager cette offre.

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

  • conseiller téléphonique (f/h)

    • lille, nord
    • intérim
    • 13,00 € par heure
    descriptif du posteEn soutien direct de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB), votre rôle est essentiel pour assurer la continuité du service et l'accompagnement des clients. Vos Responsabilités Clés :Gestion de la Relation Client Débiteur à Distance : Par téléphone, vous analysez la situation financière de clients particuliers débiteurs irréguliers.Recherche de Solutions Pérennes : Vous accompagnez les clients pour élaborer et mettre en p
    publié le 12 décembre 2025
    descriptif du posteEn soutien direct de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB), votre rôle est essentiel pour assurer la continuité du service et l'accompagnement des clients. Vos Responsabilités Clés :Gestion de la Relation Client Débiteur à Distance : Par téléphone, vous analysez la situation financière de clients particuliers débiteurs irréguliers.Recherche de Solutions Pérennes : Vous accompagnez les clients pour élaborer et mettre en p
    voir le détail

  • gestionnaire d'indemnisation (f/h)

    • marcq-en-barœul, nord
    • intérim
    • 16,42 € par heure
    descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients. Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
    publié le 8 janvier 2026
    descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients. Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage)
    voir le détail

  • juriste en droit des assurances(f/h)

    • marcq-en-barœul, nord
    • cdd
    • 26 400 € par année
    descriptif du posteEn binôme stratégique avec le Responsable Juridique et Conformité, vous devenez le garant de l'intégrité et de la performance du cycle contractuel de la mutuelle. Votre rôle s'articule autour des défis suivants :Ingénierie des règlements mutualistes : Piloter la conception rédactionnelle et assurer la veille adaptative de l'ensemble des règlements, en veillant à leur parfaite adéquation avec l'identité de la mutuelle.Sécurisation de l'of
    publié le 2 janvier 2026
    descriptif du posteEn binôme stratégique avec le Responsable Juridique et Conformité, vous devenez le garant de l'intégrité et de la performance du cycle contractuel de la mutuelle. Votre rôle s'articule autour des défis suivants :Ingénierie des règlements mutualistes : Piloter la conception rédactionnelle et assurer la veille adaptative de l'ensemble des règlements, en veillant à leur parfaite adéquation avec l'identité de la mutuelle.Sécurisation de l'of
    voir le détail

Merci, votre alerte email a bien été créée.