conseiller téléphonique (f/h).

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résumé

  • lille, nord
  • 25 596 € - 30 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 mois
publié le 12 juin 2026
    nombre de postes
    8
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-V11-1735499_01C

postuler simplement avec votre profil linkedin.

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descriptif du poste


Tu intégreras un plateau vibrant, collaboratif et résolument orienté performance :

Une équipe soudée : Environ 40 conseillers motivés.

Une structure claire (4 pôles d'activité) : Prise de rendez-vous, Réactivation clients, Suivi de dossiers, et Modération / SAV.

Un management de proximité : Des superviseurs et un responsable de plateau toujours présents pour t'épauler et te faire grandir.

Le cadre : Un environnement de travail moderne, pensé pour le collectif.

Ton rôle & Tes missions

Rattaché(e) à ton superviseur, tu es un acteur clé de la relation client et le véritable ambassadeur de la marque. Tu interviens sur des flux entrants et sortants (BtoC et BtoB) via différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux).

Développement commercial
Traiter les demandes entrantes (appels, messages, réseaux sociaux).

Conseiller, orienter les clients et planifier les rendez-vous dans les différents centres.

Relancer activement les prospects et les clients qui ne se sont pas présentés.

- Suivi & Qualité
Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.

Gérer les demandes SAV (de la simple question au cas plus complexe).

Collaborer avec les centres, les compagnies d'assurances et les services internes.

Modérer les avis clients et gérer les interactions digitales (selon ton pôle).

profil recherché


Tu t'épanouis dans un environnement dynamique et tu as le goût du résultat ? Ce poste est fait pour toi si :

Tu possedes un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

Tu es aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.

Tu au le goût du challenge, de la performance et une belle énergie positive.

Le volume et la répétition ne te font pas peur : tu restes rigoureux(se) en toutes circonstances.

Tu maîtrises les outils informatiques et digitaux.

Le petit plus : Une première expérience en relation client ou en call center est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

Tu te reconnais, postule !

à propos de notre client


Envie de relever un nouveau défi dans un environnement dynamique, structuré et en forte croissance ?
Nous recherchons pour norte client, dans le cadre de son expansion, nses futurs Conseillers Clientèle H/F pour renforcer son Call Center

descriptif du poste


Tu intégreras un plateau vibrant, collaboratif et résolument orienté performance :

Une équipe soudée : Environ 40 conseillers motivés.

Une structure claire (4 pôles d'activité) : Prise de rendez-vous, Réactivation clients, Suivi de dossiers, et Modération / SAV.

Un management de proximité : Des superviseurs et un responsable de plateau toujours présents pour t'épauler et te faire grandir.

Le cadre : Un environnement de travail moderne, pensé pour le collectif.

Ton rôle & Tes missions

Rattaché(e) à ton superviseur, tu es un acteur clé de la relation client et le véritable ambassadeur de la marque. Tu interviens sur des flux entrants et sortants (BtoC et BtoB) via différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux).

Développement commercial
Traiter les demandes entrantes (appels, messages, réseaux sociaux).

Conseiller, orienter les clients et planifier les rendez-vous dans les différents centres.

Relancer activement les prospects et les clients qui ne se sont pas présentés.

- Suivi & Qualité
Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.

Gérer les demandes SAV (de la simple question au cas plus complexe).

Collaborer avec les centres, les compagnies d'assurances et les services internes.

Modérer les avis clients et gérer les interactions digitales (selon ton pôle).

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Tu t'épanouis dans un environnement dynamique et tu as le goût du résultat ? Ce poste est fait pour toi si :

Tu possedes un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

Tu es aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit.

Tu au le goût du challenge, de la performance et une belle énergie positive.

Le volume et la répétition ne te font pas peur : tu restes rigoureux(se) en toutes circonstances.

Tu maîtrises les outils informatiques et digitaux.

Le petit plus : Une première expérience en relation client ou en call center est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

Tu te reconnais, postule !

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