Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe . . Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits . . Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires . . Participer à l'amélioration continue du service client . . Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données , inscription / modification de compte espace client , modifications administratives.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client (stage et alternance inclus ) . . Maîtriser les outils bureautiques (Word , excel ) souhaitable . . Maîtriser l'accueil téléphonique . . Avoir des connaissances générales bancaires . . Avoir une expérience dans le domaine des opérations en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion .
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique .
descriptif du poste
Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe . . Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits . . Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires . . Participer à l'amélioration continue du service client . . Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données , inscription / modification de compte espace client , modifications administratives.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client (stage et alternance inclus ) . . Maîtriser les outils bureautiques (Word , excel ) souhaitable . . Maîtriser l'accueil téléphonique . . Avoir des connaissances générales bancaires . . Avoir une expérience dans le domaine des opérations en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion .
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique .
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC+2
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie.- Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances.- Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales).- Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur.- Recouvrement : Pilotage
descriptif du posteVous assurez l'accueil téléphonique de nos clients et partenaires en garantissant le respect des standards de qualité du Groupe. Au-delà de la réception d'appels, vous effectuez des campagnes d'appels sortants pour résoudre les problématiques spécifiques et accompagnez la gestion administrative quotidienne, notamment via la mise à jour des données et la gestion des comptes clients. Acteur de l'évolution de notre service, vous participez
descriptif du posteVous assurez l'accueil téléphonique de nos clients et partenaires en garantissant le respect des standards de qualité du Groupe. Au-delà de la réception d'appels, vous effectuez des campagnes d'appels sortants pour résoudre les problématiques spécifiques et accompagnez la gestion administrative quotidienne, notamment via la mise à jour des données et la gestion des comptes clients. Acteur de l'évolution de notre service, vous participez
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de l'indemnisateur auto F/HRejoignez notre client pour orchestrer efficacement la gestion des situations délicates et palpitantes du secteur de l'assurance automobile.- Analyser et évaluer les réclamations de sinistres automobiles pour assurer une gestion efficace - Travailler en étroite collaboration avec les partenaires pour coordonner les interventions et les réparations nécessaires - Fournir un ser
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de l'indemnisateur auto F/HRejoignez notre client pour orchestrer efficacement la gestion des situations délicates et palpitantes du secteur de l'assurance automobile.- Analyser et évaluer les réclamations de sinistres automobiles pour assurer une gestion efficace - Travailler en étroite collaboration avec les partenaires pour coordonner les interventions et les réparations nécessaires - Fournir un ser
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