conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Au sein du service Relations Cotisants, le gestionnaire Relation Cotisant a pour mission d'assurer la prise des appels téléphoniques entrants et sortants des cotisants, de répondre aux courriels et de prendre en charge, le cas échéant, le traitement de certains dossiers.

Il informe et conseille les cotisants et les partenaires sur leurs obligations et leurs droits, les offres de service et les accompagne pour l'utilisation des services dématérialisés.

Travail du lundi au vendredi 35h (9h 12h – 13h 17h ou 9h 13h - 14h-17h).

Prime de permanence téléphonique mensuelle - gratification annuelle selon conditions + tickets restaurant par jour travaillé.

profil recherché

Vous devez idéalement être titulaire d'un bac+2 et avoir obligatoirement au moins 6 mois d'expérience en téléphonie.

Vos atouts sont :
- Appétence pour les outils informatiques (travail sur différents outils et plusieurs écrans) ;
- Qualités rédactionnelles et un bon niveau d'orthographe ;
- Capacité-appétence au travail en équipe

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, des conseillers téléphoniques (F/H)

Mission jusqu'en décembre 2026 si concluante - contrat à la semaine ou au mois renouvelable