description.
descriptif du poste
Vous accompagnez par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat :
- Vous répondez aux questions : facturations, contrat, accès application et site
- Vous effectuez la modification de consignes
- Vous renseignez les partenaires sur les offres
- Opportunisme commercial
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac à bac + 2 et avoir au moins 2 années d'expérience confirmée en relation client à distance.
Vos Atouts en Relation Client :
Vous faites preuve d'une excellente fibre relationnelle, marquée par une écoute attentive et une grande empathie envers nos clients.
Votre Savoir-être et Compétences
Vous possédez un dynamisme certain et un savoir-être irréprochable, essentiels pour interagir efficacement avec les abonnés.
Vous démontrez une aisance téléphonique remarquable, combinée à une élocution claire et un discours de bon niveau, qualités indispensables pour vos échanges quotidiens.
Rémunération :
1875 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée
Horaires du service :
Lundi au Vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h
1/3 samedi travaillé environ
Jour de repos en semaine si samedi travaillé
Formation initiale de 4 semaines (alternance théorie et pratique par la prise d'appels)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client des Conseillers téléphoniques (F/H) pour une longue mission.
descriptif du poste
Vous accompagnez par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat :
- Vous répondez aux questions : facturations, contrat, accès application et site
- Vous effectuez la modification de consignes
- Vous renseignez les partenaires sur les offres
- Opportunisme commercial
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac à bac + 2 et avoir au moins 2 années d'expérience confirmée en relation client à distance.
Vos Atouts en Relation Client :
Vous faites preuve d'une excellente fibre relationnelle, marquée par une écoute attentive et une grande empathie envers nos clients.
Votre Savoir-être et Compétences
Vous possédez un dynamisme certain et un savoir-être irréprochable, essentiels pour interagir efficacement avec les abonnés.
Vous démontrez une aisance téléphonique remarquable, combinée à une élocution claire et un discours de bon niveau, qualités indispensables pour vos échanges quotidiens.
Rémunération :
1875 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée
Horaires du service :
Lundi au Vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h
1/3 samedi travaillé environ
Jour de repos en semaine si samedi travaillé
Formation initiale de 4 semaines (alternance théorie et pratique par la prise d'appels)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client des Conseillers téléphoniques (F/H) pour une longue mission.
