conseillers relation clients f/h.

description.

résumé

  • angers, maine-et-loire
  • 14,18 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 25 septembre 2025
    nombre de postes
    4
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-AGT-1738997_01C

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descriptif du poste


Vous assurez les missions suivantes :

Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).

Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.

Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès. Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématerialisés.

profil recherché


Bac + 2. Maîtrise du pack office. Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance. La connaissance de la protection sociale serait un atout.

Temps plein du lundi au vendredi.
35h

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement public, des Conseillers relation clients f/h.
Prise de poste le 3 novembre.

descriptif du poste


Vous assurez les missions suivantes :

Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).

Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.

Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès. Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématerialisés.

profil recherché


Bac + 2. Maîtrise du pack office. Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance. La connaissance de la protection sociale serait un atout.

Temps plein du lundi au vendredi.
35h

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement public, des Conseillers relation clients f/h.
Prise de poste le 3 novembre.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 2 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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  • hotesse d'accueil (f/h)

    • pellouailles-les-vignes, maine-et-loire
    • intérim
    • 11,88 € par heure
    descriptif du posteVos missions sont les suivantes:- Gestion de l'accueil et du standard (6 lignes) et courrier/colis (matin et fin de journée).- Ecoute et analyse la demande (principalement des collaborateurs) afin de transférer la ligne vers le service concerné.- Envoi de communications (planning)profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur des missions d'accueil et avez pu gérer plusieurs lignes téléphoniques.35h Du l
    publié le 3 octobre 2025
    descriptif du posteVos missions sont les suivantes:- Gestion de l'accueil et du standard (6 lignes) et courrier/colis (matin et fin de journée).- Ecoute et analyse la demande (principalement des collaborateurs) afin de transférer la ligne vers le service concerné.- Envoi de communications (planning)profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur des missions d'accueil et avez pu gérer plusieurs lignes téléphoniques.35h Du l
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