Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous êtes en charge de la clôture et du transfert des comptes, ainsi que de la gestion des comptes en devise et remédiation.
profil recherché
Une formation Bac à bac + 3 en banque assurance ou dans la gestion administrative est souhaitée. Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client,grand groupe bancaire, un Assistant de production (f/h)
descriptif du poste
Vous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous êtes en charge de la clôture et du transfert des comptes, ainsi que de la gestion des comptes en devise et remédiation.
profil recherché
Une formation Bac à bac + 3 en banque assurance ou dans la gestion administrative est souhaitée. Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client,grand groupe bancaire, un Assistant de production (f/h)
qualification
Gestionnaire back office (banque) (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC
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descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l
descriptif du posteQuels défis motivants relèverez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle crucial en assurant l'accueil et la prise en charge des clients via des interactions téléphoniques. - Accueillir et répondre aux demandes des clients en ligne, et proposer les produits les plus adaptés à leurs besoins - Transférer les appels vers les compétences appropriées en respectant les règles de répartition et participer à la régu
descriptif du posteQuels défis motivants relèverez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle crucial en assurant l'accueil et la prise en charge des clients via des interactions téléphoniques. - Accueillir et répondre aux demandes des clients en ligne, et proposer les produits les plus adaptés à leurs besoins - Transférer les appels vers les compétences appropriées en respectant les règles de répartition et participer à la régu
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant de gestion (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière ?Vous jouerez un rôle clé en assurant des opérations de production de qualité tout en respectant les procédures et délais établis- Réaliser les opérations d'entrées en relation (HB!, Agence, Digitale) - Gérer les mandats, clôtures, et transferts de compte avec précision - Superviser la gestion des comptes en devise et le processus de re
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant de gestion (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière ?Vous jouerez un rôle clé en assurant des opérations de production de qualité tout en respectant les procédures et délais établis- Réaliser les opérations d'entrées en relation (HB!, Agence, Digitale) - Gérer les mandats, clôtures, et transferts de compte avec précision - Superviser la gestion des comptes en devise et le processus de re
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