gestionnaire back/middle office (f/h).

descriptif du poste

Comment saisir l'opportunité de découvrir de nouvelles modalités en tant que Technicien Back-office (F/H) ?
Vous assurez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour toutes les requêtes informatiques venant de nos clients internes francophones.

- Répondre aux incidents et demandes informatiques via téléphone et tchat, en assurant un diagnostic précis et la résolution de problèmes de premier niveau
- Orienter les cas nécessitant une expertise supplémentaire vers nos Spécialistes Support Informatique pour des interventions plus approfondies
- Gérer l'enregistrement et assurer le suivi attentif des tickets informatiques dans le système de Back-Office

Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois
- Salaire: 26000 euros/an

profil recherché

Le technicien de maintenance (F/H) idéal possède au moins deux ans d'expérience et maîtrise parfaitement le support informatique de premier niveau.

- Excellente capacité de diagnostic et de résolution de problèmes informatiques
- Compétence avérée dans le suivi et la gestion de tickets informatiques
- Expérience dans la communication efficace par téléphone et tchat avec des clients francophones
- Formation en informatique reconnue, telle qu'un BTS en Systèmes Numériques ou en Administration

à propos de notre client

Notre client, situé à MOLSHEIM, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs industriel, commercial et agricole.