gestionnaire service relations clients (f/h).

descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Relation Clients F/H

Vos principales missions seront :

- Gérer les approvisionnements :
Commandes : saisir les commandes, analyser les anomalies, contrôler les disponibilités et indisponibilités, anticiper les ruptures, quantité et/ou délais, contrôler leur intégration dans le système

- Faire les reportings et suivi des Objectifs :
Analyser l'activité et réaliser le suivi des indicateurs clients, les communiquer aux interlocuteurs internes et externes

- Être l'interface entre les différents interlocuteurs logistiques/commerciaux : expéditions, emballages consignés, retours, gestion des formats spécifiques

- Être le référent client : Traiter les problématiques : litiges, reliquats, retards, gérer la facturation, suivre les indicateurs de performance

Le plus pour ce poste : Bonne capacités d'analyse et de synthèse, élaboration de statistiques

profil recherché

Avoir, si possible, une expérience en Supply Chain, en logistique, transport ou bien en service relation client.
La maîtrise de l'Anglais est un vrai plus.
Aimer le contact client (appels, mails).

à propos de notre client

Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans un environnement industriel innovant qui rayonne à l'international ? Vous avez envie de proximité avec votre agence, de bénéficier de perspectives de formation et d'évolution, ou encore d'avantages financiers tels que le compte épargne temps ?

Alors, ne vous arrêtez pas en si bon chemin !