- descriptif du posteGestion des mails et appels téléphoniques entrants en B to B et B to C :Accompagnement clients (création de compte, passage des commandes, gestion compte client)Gestion des commandes (produits manquants, erreur de produits...)Traitement des demandes de retours et échangesGestion des remboursementsGestion des réclamationsAssurer le lien entre les cliniques, les centrales de commandes et les clientsRemonter les anomalies aux équipes concerdescriptif du posteGestion des mails et appels téléphoniques entrants en B to B et B to C :Accompagnement clients (création de compte, passage des commandes, gestion compte client)Gestion des commandes (produits manquants, erreur de produits...)Traitement des demandes de retours et échangesGestion des remboursementsGestion des réclamationsAssurer le lien entre les cliniques, les centrales de commandes et les clientsRemonter les anomalies aux équipes concer
- descriptif du posteEn tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous participerez à l'élaboration de solutions techniques d'air comprimé pour nos clients. - Accompagner l'équipe commerciale dans l'analyse et la compréhension des besoins spécifiques des clients - Concevoir des solutions techniques adaptées, en réalisant des études et des schémas conformes aux normes - Conduire des audits énergétiques et proposer des optimisations pour améliorer l'descriptif du posteEn tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous participerez à l'élaboration de solutions techniques d'air comprimé pour nos clients. - Accompagner l'équipe commerciale dans l'analyse et la compréhension des besoins spécifiques des clients - Concevoir des solutions techniques adaptées, en réalisant des études et des schémas conformes aux normes - Conduire des audits énergétiques et proposer des optimisations pour améliorer l'
- descriptif du posteParamétrer l'ensemble de la solution EASYVISTA : Service Manager/Service Apps/Self HelpCréer et maintenir des reportings, des alertes planifiées, des règles métiers, etc…S'assurer de l'avancement des différents chantiers et de leur cohérenceMettre en production et accompagner à la mise en exploitationAssurer les actes d'administration techniquePrendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents de la plateforme (supportdescriptif du posteParamétrer l'ensemble de la solution EASYVISTA : Service Manager/Service Apps/Self HelpCréer et maintenir des reportings, des alertes planifiées, des règles métiers, etc…S'assurer de l'avancement des différents chantiers et de leur cohérenceMettre en production et accompagner à la mise en exploitationAssurer les actes d'administration techniquePrendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents de la plateforme (support
