- descriptif du posteEn tant que chargé(e) de Hotline SAV, vous êtes au cœur de l'activité de l'entreprise. Votre rôle principal est d'assurer le support technique à distance auprès des clients et de l'équipe de techniciens sur le terrain.Au quotidien, voici vos missions :- Assurer le support technique pour l'installation et la maintenance (préventive et curative) d'équipements frigorifiques.- Participer à l'amélioration continue des performances du servicedescriptif du posteEn tant que chargé(e) de Hotline SAV, vous êtes au cœur de l'activité de l'entreprise. Votre rôle principal est d'assurer le support technique à distance auprès des clients et de l'équipe de techniciens sur le terrain.Au quotidien, voici vos missions :- Assurer le support technique pour l'installation et la maintenance (préventive et curative) d'équipements frigorifiques.- Participer à l'amélioration continue des performances du service
- descriptif du posteVous prenez en charge la relation commerciale par téléphone (appels entrants) : la gestion, la fidélisation et le développement commercial de sites multi-techniques Grands comptes du type Administrations, Collectivités, marchés privés....En relation avec les commerciaux terrain, vous êtes chargé(e) de la réalisation d'études chiffrées, de l'enregistrement et du suivi des commandes pour une large gamme de produits techniques référencés oudescriptif du posteVous prenez en charge la relation commerciale par téléphone (appels entrants) : la gestion, la fidélisation et le développement commercial de sites multi-techniques Grands comptes du type Administrations, Collectivités, marchés privés....En relation avec les commerciaux terrain, vous êtes chargé(e) de la réalisation d'études chiffrées, de l'enregistrement et du suivi des commandes pour une large gamme de produits techniques référencés ou
