- descriptif du posteAu sein du service ADV, vos missions sont :- Gestion quotidienne de la boîte mail générique SAV : tri, priorisation, répartition ou traitement des demandes.- Suivi actif des demandes clients pour garantir leur bonne prise en charge (réponses, relances, vérification d'avancement)- Utilisation d'un outil interne, mis en place pour tracer et suivre chaque demande- Réception des appels clients (français/anglais)- Traitement direct des demanddescriptif du posteAu sein du service ADV, vos missions sont :- Gestion quotidienne de la boîte mail générique SAV : tri, priorisation, répartition ou traitement des demandes.- Suivi actif des demandes clients pour garantir leur bonne prise en charge (réponses, relances, vérification d'avancement)- Utilisation d'un outil interne, mis en place pour tracer et suivre chaque demande- Réception des appels clients (français/anglais)- Traitement direct des demand
