- descriptif du posteAu cœur de l'activité opérationnelle, vous êtes l'interlocuteur clé de nos clients et le garant de la qualité de service :- Suivi de portefeuille : piloter au quotidien la relation avec vos clients dédiés, en lien étroit avec l'ensemble des services internes.- Gestion des anomalies : identifier, suivre et traiter quotidiennement les dysfonctionnements.- Coordination réseau : mettre en œuvre et suivre les actions correctives nécessaires adescriptif du posteAu cœur de l'activité opérationnelle, vous êtes l'interlocuteur clé de nos clients et le garant de la qualité de service :- Suivi de portefeuille : piloter au quotidien la relation avec vos clients dédiés, en lien étroit avec l'ensemble des services internes.- Gestion des anomalies : identifier, suivre et traiter quotidiennement les dysfonctionnements.- Coordination réseau : mettre en œuvre et suivre les actions correctives nécessaires a
- descriptif du posteVéritable facilitateur(trice), vous intervenez activement pour solutionner les blocages et assurer le bon acheminement des marchandises :- Gestion des expéditions : Extraire, éditer et traiter quotidiennement les expéditions en attente de livraison.- Déblocage et alertes : Gérer et répondre aux alertes générées par le système pour débloquer ou finaliser la livraison des marchandises.- Résolution des réclamations : Prendre en charge les ldescriptif du posteVéritable facilitateur(trice), vous intervenez activement pour solutionner les blocages et assurer le bon acheminement des marchandises :- Gestion des expéditions : Extraire, éditer et traiter quotidiennement les expéditions en attente de livraison.- Déblocage et alertes : Gérer et répondre aux alertes générées par le système pour débloquer ou finaliser la livraison des marchandises.- Résolution des réclamations : Prendre en charge les l
