- descriptif du posteVous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite client, pour ce faire vous prenez en charge l'onboarding des nouveaux clients. Vous réalisez le support client : Fournir un support de premier niveau pour toutes les questions relatives à l'implémentation. Cela implique lagestion d'un système de ticketing et un volume élevé d'interactions, en veillant à respecter les SLA pour garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous odescriptif du posteVous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite client, pour ce faire vous prenez en charge l'onboarding des nouveaux clients. Vous réalisez le support client : Fournir un support de premier niveau pour toutes les questions relatives à l'implémentation. Cela implique lagestion d'un système de ticketing et un volume élevé d'interactions, en veillant à respecter les SLA pour garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous o
- descriptif du posteRattaché(e) au service IT, vous êtes en charge de définir et mettre en oeuvre des déploiements ( formations, conduite du changement, mise en production). Vous accompagnez des nouveaux utilisateurs lrs de l'installation du système d'information groupe avec déplacement sur site. Vous organisez et animez des formations collectives ou individuelles pour les collaborateurs du groupe. Vous réalisez des actions de transferts de connaissances padescriptif du posteRattaché(e) au service IT, vous êtes en charge de définir et mettre en oeuvre des déploiements ( formations, conduite du changement, mise en production). Vous accompagnez des nouveaux utilisateurs lrs de l'installation du système d'information groupe avec déplacement sur site. Vous organisez et animez des formations collectives ou individuelles pour les collaborateurs du groupe. Vous réalisez des actions de transferts de connaissances pa
- descriptif du posteVéritable chef d'orchestre des projets, vous intervenez de la conception à la réception des travaux, vous prenez en charge :L'analyse des besoins et la définition des solutions techniques adaptées.La conception et le chiffrage des projets.La gestion contractuelle, financière et technique,Le suivi des chantiers jusqu'à la livraison,La coordination des équipes internes (ingénieurs, projeteurs) et la relation avec les clients, partenaires edescriptif du posteVéritable chef d'orchestre des projets, vous intervenez de la conception à la réception des travaux, vous prenez en charge :L'analyse des besoins et la définition des solutions techniques adaptées.La conception et le chiffrage des projets.La gestion contractuelle, financière et technique,Le suivi des chantiers jusqu'à la livraison,La coordination des équipes internes (ingénieurs, projeteurs) et la relation avec les clients, partenaires e
