- descriptif du posteAu sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France, vous représentez la marque du groupe auprès de l'ensemble des acteurs du service après ventes :(Centres techniques agrées, plateformes SAV, réparateurs indépendants, revendeurs, distributeurs et Cuisinistes).Pour ce faire, vous vous assurez du bon fonctionnement opérationnel du SAV, managez et accompagnez les partenaires avec comme odescriptif du posteAu sein de notre département Service Après-Vente (SAV) et sous la responsabilité du Directeur SAV France, vous représentez la marque du groupe auprès de l'ensemble des acteurs du service après ventes :(Centres techniques agrées, plateformes SAV, réparateurs indépendants, revendeurs, distributeurs et Cuisinistes).Pour ce faire, vous vous assurez du bon fonctionnement opérationnel du SAV, managez et accompagnez les partenaires avec comme o
- descriptif du posteVos missions seront les suivantes : - Être le contact de confiance des clients tout au long du processus SAV.- Assurer un accueil personnalisé et cerner les besoins des clients.- Planifier les interventions de manière optimisée, en lien avec les équipes techniques.- Gérer l'ensemble du dossier client : ordres de réparation, garanties, facturation.- Veiller à une restitution fluide et claire des machines après intervention.- Participer audescriptif du posteVos missions seront les suivantes : - Être le contact de confiance des clients tout au long du processus SAV.- Assurer un accueil personnalisé et cerner les besoins des clients.- Planifier les interventions de manière optimisée, en lien avec les équipes techniques.- Gérer l'ensemble du dossier client : ordres de réparation, garanties, facturation.- Veiller à une restitution fluide et claire des machines après intervention.- Participer au
