69 offres d'emploi : technicien help desk

descriptif du posteQue diriez-vous d'explorer les défis quotidiens en tant que Technicien déploiement N3 (F/H) ?Dans ce rôle dynamique, vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation des équipements réseau de notre client - Arrêter électriquement les switches anciens à remplacer par de nouveaux - Débrancher et brasser les câbles cuivre et fibres optiques pour une installation propre - Assister l'ingénieur dans le processus de validation des nouve

descriptif du posteQue diriez-vous de mettre votre expertise au service du poste de Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour soutenir et optimiser le fonctionnement quotidien des systèmes informatiques au service des utilisateurs. - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage du matériel informatique et garantir le bon fonctionnement des équipements - Former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils informat

descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d

descriptif du posteQuel défi stimulant pourrait éveiller votre passion pour un poste de Technicien help desk (F/H) ?Votre rôle consistera à superviser et piloter les prestations de câblage et à assurer le suivi de l'infrastructure réseau.- Rédiger des cahiers des charges techniques et analyser les devis pour proposer des préconisations techniques pertinentes - Planifier, coordonner et vérifier la conformité des travaux de câblage réalisés par les prestata

descriptif du posteAu sein du service support, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center), en charge d'intervenir sur les réseaux et télécoms du groupement E.Leclerc : magasins, drives, centrales d'achats, datacenter.Pour cela, vous êtes amené à :Assurer le RUN des infrastructures réseaux télécoms.Identifier les problèmes techniques (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, etc...).Corriger des configurations des routeur

descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque défi en solution en tant que Technicien support VIP (F/H) ?Rejoignez notre équipe pour offrir un support technique exceptionnel dans un environnement bancaire exigeant et dynamique- Assurer l'assistance technique VIP sur site, garantissant une excellente présentation et un sens du service irréprochable - Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs à Chambér

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale.Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et lo

descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res

descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque défi technique en solution en tant que Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et apportez votre expertise IT pour assurer un support technique de pointe et améliorer l'efficacité de nos systèmes informatiques - Intervenez sur le terrain pour la gestion et le dépannage des équipements informatiques, y compris la préparation et l'installation de postes utilisateurs - Assurez un support de qu

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe.Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 :Soutien opérationnel et

descriptif du posteDans le cadre d'une mission d'accompagnement d'inventaire informatique, vous rejoignez une équipe en charge de l'assistance informatique des salariés d'une société client.Vous mission consiste à contacter les utilisateurs par téléphone (environ 30 minutes par appel). Vous les accompagner à distance dans la réalisation de l'inventaire lié aux équipements informatique et dans la complétude du formulaire correspondant.Cette mission, située

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du postePérimètre de la missionVolume : Reprise de 14 000 tablettes iPads (et leurs accessoires).Déploiement : Intervention au sein de 109 établissements (collèges) répartis sur tout le département de la Seine-Maritime (76).Calendrier : L'opération se déroulera du 15 au 19/06/2026, avec des interventions planifiées chaque jour entre 09h00 et 17h00.Activités principalesLogistique : Récupérer les box palettes livrées par le prestataire sur l'établ

descriptif du posteContrat : INTERIMSites : Vecquemont et Vic sur aisne (2j par semaine avec véhicule de service)EPI obligatoires : chaussures de sécurité, casque de sécurité, sur-lunettes, gilet haute visibilitéExigence : respect strict des règles HSE (site industriel)Permis B : obligatoireAnglais technique : lecture / échanges simples (souhaité mais attendu)Compétences attendues (technicien de proximité N1)Support utilisateur & posture de serviceAutonomi

descriptif du posteVous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.Vos missions principales :- Intervention sur site pour dépannage et installation de matériel- Dépannage et résolution d'incidents par téléphone- Réception des utilisateurs sur kiosqueprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une mission similaire. Vous ê

descriptif du posteMissionAu sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise.Vos missions sont les suivantes :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. Assurer le suppor

descriptif du posteRattaché(e) au service IT, vous êtes en charge de définir et mettre en oeuvre des déploiements ( formations, conduite du changement, mise en production). Vous accompagnez des nouveaux utilisateurs lrs de l'installation du système d'information groupe avec déplacement sur site. Vous organisez et animez des formations collectives ou individuelles pour les collaborateurs du groupe. Vous réalisez des actions de transferts de connaissances pa

descriptif du posteMissions :Missions principales :Gestion du parc informatique et téléphonique :Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.Installation et configuration des équipements.Résolution des incidents et des demandes d'assistance.Gestion des stocks et approvisionnements.Support aux utilisateurs :Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.Diagnost

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) transformera-t-elle l'expérience utilisateur?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans le soutien technique quotidien d'une clientèle prestigieuse. - Assurer l'assistance et la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en garantissant un service de qualité.- Gérer et maintenir l'infrastructure informatique incluant PC, Mac, et appare

descriptif du posteQuelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ?En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques - Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique - Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en rés

descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res

descriptif du postePourquoi ne pas saisir l'opportunité de transformer chaque défi en solution comme Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement informatique en offrant un support technique sur le terrain pour notre clientèle variée.- Assurez l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques chez nos clients, incluant banques, magasins, et bornes de jeux - Diagnostiquez et r

descriptif du posteEn tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous assurerez le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles. Vous diagnostiquerez, résoudrez les incidents et traiterez les demandes via l'outil de ticketing.Vous gérerez, maintiendrez et dépannerez le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.).Vous maîtriserez et appliquerez les pro

descriptif du posteRattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation. LeNOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles desréseaux exploités par Altitude Infra.Vous avez pour missions principales de : Suivre les opérations de travaux programmés. Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demandede vérification des clients impactés pendant les opérations

descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance

descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip

descriptif du posteQuels défis passionnants un poste de Technicien help desk (F/H) vous réserve-t-il ?Vous contribuez activement à fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en assurant une assistance efficace sous environnement Windows. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes signalés par les utilisateurs - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des utilisateurs - Gérer

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteSupport Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone, prise en main à distance.Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en support est un plus.Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10/11