- descriptif du posteRattaché au responsable du centre de service, vous intégrez une équipe afin d'assurer un support technique expert et personnalisé à nos utilisateurs privilégiés.Vous assurez le support technique de niveau 3 dédié aux utilisateurs VIP, garantissant un service rapide, efficace et de haute qualité.Vous diagnostiquez et résolvez les incidents complexes liés à Windows 11, Office 365 et à l'outil de gestion GLPI.Vous gérez les demandes spécifidescriptif du posteRattaché au responsable du centre de service, vous intégrez une équipe afin d'assurer un support technique expert et personnalisé à nos utilisateurs privilégiés.Vous assurez le support technique de niveau 3 dédié aux utilisateurs VIP, garantissant un service rapide, efficace et de haute qualité.Vous diagnostiquez et résolvez les incidents complexes liés à Windows 11, Office 365 et à l'outil de gestion GLPI.Vous gérez les demandes spécifi
- descriptif du posteRattaché au responsable du centre de service, vous intégrez une équipe afin d'assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.Vous assurez le support technique de niveau 2 aux utilisateurs internes et externes (prise en charge des incidents complexes).Vous diagnostiquez, analysez et résolvez les problèmes matériels, logiciels et réseau.Vous escaladez les incidents non résolus au niveau 3 ou aux fournisseurs si nécessaire.Vousdescriptif du posteRattaché au responsable du centre de service, vous intégrez une équipe afin d'assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.Vous assurez le support technique de niveau 2 aux utilisateurs internes et externes (prise en charge des incidents complexes).Vous diagnostiquez, analysez et résolvez les problèmes matériels, logiciels et réseau.Vous escaladez les incidents non résolus au niveau 3 ou aux fournisseurs si nécessaire.Vous
