42 offres d'emploi : teleconseiller

descriptif du posteIntégré au sein d'un service consommateurs externalisé, vous réceptionnez les demandes des consommateurs, principalement par téléphone, mais également par mail, courrier, tchat. Vous prenez en charge leurs questions, leurs demandes d'information, leurs réclamations éventuelles, et vous apportez des conseils d'utilisation sur les produits des marques qui vous sont confiées.Ponctuellement, vous intervenez en appels sortants pour des démarc

descriptif du posteRattaché(e) au Manager d'équipe, au sein d'une plateforme téléphonique à taille humaine, vous aurez pour missions :- contacter une clientèle de particuliers en fonction du fichier qui vous est attribué- vendre des produits alimentaires par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise- présenter les produits et services en suggérant des idées recettes- vérifier la disponibilité des produits- enregistrer les données d'une comm

descriptif du posteEn binôme avec un commercial, vous : - Prendrez les commandes de produits des clients par téléphone, dans une démarche active de ventes.- Serez l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs demandes, à leur réclamation.- Prendrez en charge les factures clients.Vos horaires sont du lundi au vendredi sur une base de 35h sur une amplitude horaires de 8h à 18h.Vous pourrez être amené à travailler les jours fériés et certains dimanches pen

descriptif du postePrêt(e) à mettre votre rigueur au profit de notre établissement en tant que Téléconseiller (F/H) ?En tant qu'élément clé de notre équipe, vous devrez être à l'aise avec les outils informatique, démontrer une forte autonomie et respecter scrupuleusement les modes opératoires établis. - Gérer de manière autonome et efficace la relation avec la clientèle, notamment par téléphone- Communiquer de façon claire et attentionnée pour répondre aux

descriptif du posteAu sein d'une équipe en place sur la plateforme téléphonique, vous aurez pour missions :. l'ouverture des missions : prise de connaissance du dossier de l'assuré, de la complétude de ce dernier en vérifiant la présence de toutes les pièces telles que le constat amiable, les coordonnées d'assurance des tiers responsables.. ( relance auprès de l'assuré si pièce manquante et intégration de la pièce au dossier). Vous devrez ensuite contacté

descriptif du posteQuelle serait votre valeur ajoutée en tant que Téléconseiller (F/H) pour stimuler la réussite de notre client ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à gérer les interactions avec la clientèle, traiter les réclamations et gérer les informations systémiques, tout en apportant un soutien actif à l'utilisation de notre plateforme. Vos responsabilités seront les suivantes : - Gestion des appels et des emails de la clientèle.- Codifi

descriptif du posteRattaché au responsable de plateforme FFL, vous aurez un statut salarié et serez amené à assurer à :- développer le chiffre d'affaires et le volume d'un portefeuille Points de Vente et de fidéliser les clients.- Assurer le suivi client et accompagner commercialement les points de vente- Gérer la partie administrative de la vente 1 samedi matin sur 3 sera travailléVous pourrez prétendre à une prime sur objectif, participation /intéresseme

descriptif du posteVous accompagnez les clients dans une relation de proximité, vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et proposez les nouvelles gammes. Vous contactez les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins. Vous collectez les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance et les suivez jusqu'aux étapes de livraisons afin d'assurer un suivi

descriptif du posteEn tant que téléprospecteur, vous serez responsable de la prise de rendez-vous pour nos commerciaux auprès d'une base de données client et de prospects. Votre mission consistera à identifier les opportunités de vente, à présenter nos produits et services avec conviction, et à planifier des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale.profil recherchéExpérience préalable dans un poste similaire souhaitée, mais les débutants motivés

descriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeprofil recherchéIdéalement, vous avez une expérience réussie dans le

descriptif du postePrêt(e) à impulser votre carrière en tant que Téléconseiller en assurances (F/H), avec des missions stimulantes ?Rejoignez une équipe dynamique où vous gérerez la relation client au quotidien en assurant une communication efficace, de qualité et rigoureuse.- Assurer la gestion complète des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires selon des règles et procédures précises - Analyser et qua

descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à transformer des problèmes en solutions en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Créez une expérience client exceptionnelle et résolvez des problèmes grâce à une solide relation de conseil via le support téléphonique.- Établir un véritable partenariat grâce à un souci constant du service client.- Solutionner avec efficacité les problématiques rencontrées par les clients.- Gérer avec agilité les horaires décalés et le

descriptif du posteComment envisagez-vous d'impacter le domaine des assurances en tant que Téléconseiller(e) en mutuelle (F/H) ?Dans cet établissement, vous serez chargé(e) d'accueillir l'adhérent, de lui fournir les informations nécessaires et de réaliser les opérations administratives liées à son contrat.- Accueillir l'adhérent et l'informer sur les prestations de la mutuelle et les services offerts- Analyser la demande de l'adhérent et transférer l'appe

descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intégrez une équipe de 3 personnes.Après une formation aux produits et aux outils (CRM), vous serez en chargé de contacter une liste de propects (particuliers) pour proposer et vendre des solutions d'investissement financier après étude des besoins du client. Vous participer également à la création de supports techniques et vos missions peuvent évoluer.Le poste est à pourvoir à La Défense (100% présen

descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale , et en relation avec l'ensemble des structures dans le monde, vos missions sont : de générer de leads : appels sur fichiers et bases de données afin de prendre en compte les besoins identifiés clients/prospects  pour transmission de leads .Générer activement des leads à travers des contacts téléphoniques quotidiens avec nos prospects et nos clients existants, et qualifier les leads générés par nos campagn

descriptif du posteVous réceptionnez les appels des assurés, vous identifiez les problématiques, vous analysez la demande au regard du contrat qui a a été souscrit. Vous prenez en charge les demandes d'assistance et suivez le dossier.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous êtes autonome, réactif, vous appréciez le travail en équipe et vous avez le sens du service.à propos de notre clientNous recherchons

descriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeprofil recherchéIdéalement, vous avez une expérience réussie dans le

descriptif du posteAu sein d'une équipe de téléprospecteurs, vous travaillez en binôme avec un commercial terrain dont vous prenez les rendez-vous. Vos missions consistent :- Réaliser de la prise de RDV et à les planifier pour permettre à votre binôme de les honorer et de réaliser le chiffre d'affaires attendu, sur lequel vous êtes commissionné.- Qualifier et développer notre base de données clients,- Communiquer autour de nos offres,- Prendre des rendez-v

descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.Cette mission d'intérim est à pou

descriptif du posteDans le cadre de cette mission, vous prenez en charge de 120 à 150 appels par jour afin d'orienter les assurés vers le bon interlocuteur.- Vous réceptionnez l'appel- Vous identifiez le sujet - Vous transmettez l'appel vers les téléconseillers compétents dans le domaineprofil recherchéDe formation Bac+2 type MUC, BUT GEA ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en prise en charge d'appels.Vous disposez d'une aisance relatio

descriptif du posteSous la responsabilité, du responsable commercial,Vous gérez des appels des prospects et des assurés en apportant une réponse rapide et conforme à leur situation. Vous les renseignez par téléphone, par courriel ou courrier.Vous recueillez leurs besoins afin d'établir des devis personnalisés avec l'objectif de donner satisfaction au client et prospect en courtage et IARDVous orientez les assurés ou partenaires et transférez l'appel vers l

descriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaur

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable commercial :Vous gérez les appels des prospects et des assurés en apportant une réponse rapide et conforme à leur situation. Vous les renseignez par téléphone, par courriel ou courrier.Vous recueillez leurs besoins afin d'établir des devis personnalisés avec l'objectif de donner satisfaction au client et prospect. Vous orientez les assurés ou partenaires et transférez l'appel vers l'interlocuteur app

descriptif du posteAccompagner les clients par une relation de proximité. En effet, vous échangez avec eux régulièrement surles produits et leur proposez notre gamme « premium », -contacter les clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins,-orienter les clients sur les différents produits de notre catalogue, -collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance.profil

descriptif du posteIntégrés à l'organisation du centre de distribution et dans le cadre des campagnes commerciales, vous assurez la vente à distance des produits, ainsi que la fidélisation de la clientèle de particuliers tout en garantissant l'image de marque de l'entreprise.profil recherchéExpert de la télévente, vous appliquez nos techniques commerciales et exploitez au quotidien une partie du fichier client du centre afin de vendre et de promouvoir nos

descriptif du posteRattaché au responsable du service relations clients, le chargé d'affaires sédentaire aura pour mission commerciale devendre par téléphone des produits et services directement aux clients qui lui seront définis. Le chargé d'affaires sédentaire exercera sa mission sur la plateforme téléphonique du Service Relation clients. Il sera amené à travailler sur des appels sortants directement sur une clientèle de clients qui lui sera dédiée. Il e

descriptif du posteEn tant que téléconseiller, vous aurez la responsabilité en réception d'appels des missions suivantes :- renseigner les clients/prospects BTOB et BTOC sur les services de la société- faire le suivi l'avancée des dossiers- transférer les lignes au bons services- traiter les mails de en arrivéeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste en réception d'appelsSalaire : 1854€ x 13 mois

descriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, vous aurez pour mission :- la réception des appels téléphoniques en anglais- assurer la transmission des informations (traitement et saisie informatique)- contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle- assurer les tâches administratives inhérentes aux opérations d'actionnariat salarié en France et à l'international35 Hrs du Lundi au Vendredi , Tx Horaire 13,50€, Ticket res

descriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dan

descriptif du posteIl s'agit de prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants).Il s'agit aussi de saisir les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients.Il est important de s''assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produit en cas de rupture (besoin client/ marge).Il est important d