responsable adjoint - service task force (f/h).

descriptif du poste

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un projet national stratégique visant à optimiser le versement des prestations de la CPAM. Vous intégrez un service majeure qui vise à garantir un service public performant et réactif.

Vos Missions :
En tant que Manager d'Équipe, vous pilotez une unité de 15 techniciens spécialisés en prestations IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale). Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :

Pilotage Opérationnel : Vous orchestrez l'activité de l'équipe pour garantir la fluidité des dossiers et le respect des délais de versement.
Accompagnement de Proximité : Véritable coach, vous développez les compétences de vos collaborateurs et favorisez un climat de travail collaboratif.
Garant de la Qualité : Vous supervisez la conformité des opérations et agissez comme pivot pour assurer la satisfaction des assurés et des partenaires.

Contrat sur 2 mois puis prolongation si la mission vous convient, allant jusqu'à fin 2026.
Horaire de journée du lundi au vendredi.

profil recherché

Votre Profil : Leadership et Agilité
Pour réussir sur ce poste stratégique, nous recherchons un talent capable de conjuguer rigueur opérationnelle et intelligence relationnelle.

Expérience confirmée : Vous justifiez d'une première expérience réussie en management ou encadrement d'équipe.
Le petit "plus" : Une expérience en environnement de plateau téléphonique ou centre de relation client sera fortement valorisée.
Aisance Digitale : L'outil informatique n'a pas de secret pour vous et vous l'utilisez comme un levier d'efficacité.

Vos atouts pour réussir :
Résilience et Adaptabilité : Vous savez garder le cap en situation de stress et vous vous appropriez rapidement de nouveaux processus complexes.
Sens de l'Organisation : Structurer, prioriser et piloter les flux de travail font partie de votre ADN pour garantir une performance optimale.

Pourquoi relever ce défi ?
Un poste clé pour développer votre leadership au cœur d'un environnement dynamique à fort impact social.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de gestion des services de sécurité sociale / assurance maladie :

- Responsable Adjoint - Service Task Force (F/H)

Poste situé à Niort (79)