- descriptif du posteVos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- Fdescriptif du posteVos missions principales :- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens- F
- descriptif du posteSuite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance, vous devrez:Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définiesRéaliser les relances planifiées en appel sortantTenir à jour les tableaux de suivi ExcelMettre à l'arrêt le système d'alarmePrendre des RDV pour le changeCréer et modifier des droits utilisateursChanger des codes claviersÉchanger par voie postale des petits équipementsplanning vdescriptif du posteSuite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance, vous devrez:Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définiesRéaliser les relances planifiées en appel sortantTenir à jour les tableaux de suivi ExcelMettre à l'arrêt le système d'alarmePrendre des RDV pour le changeCréer et modifier des droits utilisateursChanger des codes claviersÉchanger par voie postale des petits équipementsplanning v
