Une mission de 18 mois avec une pré-embauche envisagée.
Voici le contenu de la mission
Nous sommes à la recherche d'un technicien N1 N2 N3
- Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation
- Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2
- Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 :
o Installation de poste informatique
o Fourniture consommables
o …
- Gestion des tickets d'incidents et demande sur l'outil de tickets en place :
o Base de connaissances à disposition
o Suivi des tickets assignés et relance si besoin
- Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance)
- Escalade de ticket au niveau 3
Environnement très majoritairement Windows (10/11), messagerie Exchange Online, Ticketing Ivanti
Le technicien doit- il avoir des compétences sur la partie mobilité (synchronisation des téléphones avec messagerie , Ios, Android)
Oui pour les téléphones (IOS et Android), pas beaucoup de télétravail, mais flotte de pc portable.
Équipe de 4 personnes
profil recherché
Plage horaire : 9h30/17h30
Lieu d'intervention : Rouen
Début de mission souhaité : Des que possible
à propos de notre client
Je recherche pour mon client un Technicien N1/N2/N3 pour une mission de 18 mois en intérim avec une pré-embauche envisagée
descriptif du poste
Détails de la mission
Une mission de 18 mois avec une pré-embauche envisagée.
Voici le contenu de la mission
Nous sommes à la recherche d'un technicien N1 N2 N3
- Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation
- Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2
- Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 :
o Installation de poste informatique
o Fourniture consommables
o …
- Gestion des tickets d'incidents et demande sur l'outil de tickets en place :
o Base de connaissances à disposition
o Suivi des tickets assignés et relance si besoin
- Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance)
- Escalade de ticket au niveau 3
Environnement très majoritairement Windows (10/11), messagerie Exchange Online, Ticketing Ivanti
Le technicien doit- il avoir des compétences sur la partie mobilité (synchronisation des téléphones avec messagerie , Ios, Android)
Oui pour les téléphones (IOS et Android), pas beaucoup de télétravail, mais flotte de pc portable.
Équipe de 4 personnes
profil recherché
Plage horaire : 9h30/17h30
Lieu d'intervention : Rouen
Début de mission souhaité : Des que possible
à propos de notre client
Je recherche pour mon client un Technicien N1/N2/N3 pour une mission de 18 mois en intérim avec une pré-embauche envisagée
qualification
Technicien Help Desk (F/H)
niveau d'expérience
2 mois
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteEn tant que chargé d'affaires vous développez les ventes de votre secteur de manière autonome et proactive, en tandem avec l'équipe sédentaire. Vous élaborez des propositions commerciales que vous vendez auprès des clients et prospects de votre zone. Vous développez des stratégies efficaces de gestion de compte, de développement des affaires et de promotion des offres innovantes. Vous participez aux actions marketing locales et nationale
descriptif du posteEn tant que chargé d'affaires vous développez les ventes de votre secteur de manière autonome et proactive, en tandem avec l'équipe sédentaire. Vous élaborez des propositions commerciales que vous vendez auprès des clients et prospects de votre zone. Vous développez des stratégies efficaces de gestion de compte, de développement des affaires et de promotion des offres innovantes. Vous participez aux actions marketing locales et nationale
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