téléconseiller bancaire (f/h).

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résumé

  • marseille, bouches-du-rhône
  • 12,12 € par heure
  • intérim
  • BAC+3
  • 6 mois
publié le 30 mars 2026
    nombre de postes
    1
  • secteur
    finance / banque
  • numéro de référence
    001-TME-1740127_01C

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descriptif du poste


Garantissez la récupération des créances complexes en conciliant rigueur juridique et accompagnement éthique de nos clients.
Description du poste :
Gestion du contentieux : Recouvrer les créances de crédit à la consommation (PF et partenaires) en optimisant les coûts et les délais.

Expertise surendettement : Analyser les dossiers, vérifier l'éligibilité des clients et élaborer des plans de remboursement personnalisés.

Éthique et déontologie : Agir dans le respect strict des règles de déontologie et du cadre légal.

Communication : Expliquer les décisions aux clients de manière claire et pédagogique pour favoriser la résolution des dossiers.

Suivi et collaboration : Piloter la mise à jour des dossiers et collaborer étroitement avec les équipes internes.

profil recherché


Profil recherché:
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 6 mois d'expérience (stage ou alternance inclus).
Maîtrise des procédures de surendettement et du crédit à la consommation.
Fortes capacités de négociation, rigueur d'analyse et aisance relationnelle pour gérer des situations complexes.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client conseiller clientèle contentieux

descriptif du poste


Garantissez la récupération des créances complexes en conciliant rigueur juridique et accompagnement éthique de nos clients.
Description du poste :
Gestion du contentieux : Recouvrer les créances de crédit à la consommation (PF et partenaires) en optimisant les coûts et les délais.

Expertise surendettement : Analyser les dossiers, vérifier l'éligibilité des clients et élaborer des plans de remboursement personnalisés.

Éthique et déontologie : Agir dans le respect strict des règles de déontologie et du cadre légal.

Communication : Expliquer les décisions aux clients de manière claire et pédagogique pour favoriser la résolution des dossiers.

Suivi et collaboration : Piloter la mise à jour des dossiers et collaborer étroitement avec les équipes internes.

profil recherché


Profil recherché:
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 6 mois d'expérience (stage ou alternance inclus).
Maîtrise des procédures de surendettement et du crédit à la consommation.
Fortes capacités de négociation, rigueur d'analyse et aisance relationnelle pour gérer des situations complexes.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client conseiller clientèle contentieux

  • qualification

    • Téléconseiller bancaire (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC+3

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