téléconseiller bancaire (f/h).

descriptif du poste

Quelles responsabilités passionnantes vous réservent le poste de Téléconseiller bancaire (F/H) ?
Rejoignez une équipe dédiée à l'accueil en ligne afin d'accompagner au mieux les clients dans le choix du produit bancaire approprié

- Accueillir et gérer efficacement les demandes des clients, en visant à offrir des solutions adaptées à chaque situation
- Coordonner avec les équipes spécialisées pour rediriger les appels en fonction des besoins des clients, dans le respect des protocoles établis
- Contribuer à l'optimisation du flux d'appels et à l'enrichissement de la base de données clients en mettant à jour les informations pertinentes

Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 18/mois
- Salaire: 12.54 euros/heure + 13ème mois
- Restaurant d'entreprise
- Parking

Nous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.

profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les interactions clients en ligne et à ajuster vos actions pour optimiser l'expérience client au sein d'une institution bancaire.

- Expérience préalable dans un centre d'appels ou un rôle similaire exigée de 6 mois
- Maîtrise des outils de gestion des relations clients et des bases de données
- Diplôme BAC+2 à BAC+3 Validé pour assurer des conseils avisés
- Excellentes compétences en communication verbale et en résolution de problèmes

Processus de recrutement
Postulez facilement à cette offre. Votre candidature répond-elle au profil recherché ? Un(e) consultant(e) vous appellera afin de valider vos compétences et envisager votre prise de poste. Si vous êtes retenu(e), vous recevrez tous les éléments nécessaires pour débuter votre mission.

à propos de notre client

Notre client situé à Orléans est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers recherche pour son centre de relation clientèle des conseillers banque en ligne