conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Votre rôle : Être le point de contact clé de nos abonnés pour garantir leur satisfaction et optimiser leur expérience.

Vos 4 missions principales :

- Assistance & Conseil : Répondre aux demandes liées au contrat, à la facturation et au support digital (site/app).

- Gestion Opérationnelle : Mettre à jour les consignes et les données clients.

- Support Partenaires : Valoriser et expliquer nos offres auprès de nos partenaires.

- Développement : Détecter les opportunités commerciales pour proposer des services adaptés.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience confirmée en relation client à distance.
Nous recherchons un profil dynamique possédant une forte fibre relationnelle, capable de faire preuve d'empathie tout en maintenant une aisance téléphonique et un discours de haut niveau

Formation de 4 semaines sur Vineuil
1875 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée
Lundi au Vendredi : 8h-19h30 / Samedi : 8h-18h
Un samedi sur trois travaillé
Jour de repos en semaine si samedi travaillé
Horaires génériques, planning communiqué 8 semaines en avance (pas de cas particulier possible)
Mission avec 95 % de temps passé au téléphone
-Tous les postes nécessitent une aisance en informatique

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un téléconseiller(e) (F/H).

Les entretiens se dérouleront le lundi 2 février après-midi et le mardi 10 février matin avec une prise de poste le lundi 23 février.