assistant service client (f/h).

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résumé

  • champlan, essonne
  • 2 200 € - 2 201 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 26 mars 2026
    nombre de postes
    2
  • secteur
    industrie
  • numéro de référence
    001-PAL-0001677_01C

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descriptif du poste


Vos missions :
Gérer le portefeuille client de son secteur :
¿ Traiter les commandes.
¿ Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails.
¿ Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes).
¿ Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport.
¿ Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu…), aux commandes, aux tarifs et à la qualité.
Travailler en collaboration avec les Attachés Commerciaux et le Responsable de Région de son secteur :
¿ Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux.
¿ Préparer les offres de prix.
¿ Garantir la bonne application des tarifs.
¿ Gérer les ouvertures de comptes client

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Excellente élocution, bonnes qualités rédactionnelles.
Goût du Service Client, qualités relationnelles.
Connaissance de son portefeuille clients et du catalogue des produits de l'entreprise = informations données par le client à la prise de poste
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP et CRM.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, deux assistants(es) service client (H/F)

descriptif du poste


Vos missions :
Gérer le portefeuille client de son secteur :
¿ Traiter les commandes.
¿ Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails.
¿ Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes).
¿ Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport.
¿ Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu…), aux commandes, aux tarifs et à la qualité.
Travailler en collaboration avec les Attachés Commerciaux et le Responsable de Région de son secteur :
¿ Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux.
¿ Préparer les offres de prix.
¿ Garantir la bonne application des tarifs.
¿ Gérer les ouvertures de comptes client

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Excellente élocution, bonnes qualités rédactionnelles.
Goût du Service Client, qualités relationnelles.
Connaissance de son portefeuille clients et du catalogue des produits de l'entreprise = informations données par le client à la prise de poste
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP et CRM.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, deux assistants(es) service client (H/F)

  • qualification

    • Assistant (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 3 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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