conseiller téléphonique b to b (f/h).

descriptif du poste

Au sein du service B to B, vous prenez en charge les demandes de vos interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…

Vous renseignez et accompagnez les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme de produits.

Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.

Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers).

Horaires variables entre 08h et 20h du Lundi au Samedi
Tickets restaurants et 13ème mois.

profil recherché

Nous recherchons pour ce poste une personne ayant un Bac à Bac+2 ainsi que 6 mois d'expérience en relation client.

Ce poste nécessite de la pédagogie, de l'écoute, de la rigueur, une aisance relationnelle ainsi que d'une bonne élocution, écrite comme orale, d'un esprit d'équipe et d'un goût du challenge car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions de paiement et les services financiers, un(e) Chargé(e) de clientèle b to b (F/H).