- descriptif du posteEn tant que technicien support N2/N3 référent, vos missions seront les suivantes : 80% tech N2/N3 :- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige- Gestion des tickets dans l'outil ITSM- Accompagnement des utilisateurs- Mise à jour du parc20% chef d'équipe- Gestion des priorités- Garant du backlog- Organiser les plannings- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service deldescriptif du posteEn tant que technicien support N2/N3 référent, vos missions seront les suivantes : 80% tech N2/N3 :- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige- Gestion des tickets dans l'outil ITSM- Accompagnement des utilisateurs- Mise à jour du parc20% chef d'équipe- Gestion des priorités- Garant du backlog- Organiser les plannings- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service del
- descriptif du posteRattaché directement à la DSI, vous devenez le couteau suisse technique de l'entreprise. Ici, pas de routine : vous jonglez habilement entre le support avancé et des projets d'évolution stimulants. Vos missions s'articulent autour de 4 axes majeurs :- Évolutions & Projets : Vous concevez, développez et livrez les fonctionnalités de demain (ERP, WMS, BI, ETL) en prise directe avec les besoins des utilisateurs. - Data & BI : Vous optimisedescriptif du posteRattaché directement à la DSI, vous devenez le couteau suisse technique de l'entreprise. Ici, pas de routine : vous jonglez habilement entre le support avancé et des projets d'évolution stimulants. Vos missions s'articulent autour de 4 axes majeurs :- Évolutions & Projets : Vous concevez, développez et livrez les fonctionnalités de demain (ERP, WMS, BI, ETL) en prise directe avec les besoins des utilisateurs. - Data & BI : Vous optimise
