- descriptif du posteVotre Mission : Piloter l'Excellence Opérationnelle et HumaineEn tant que Chef d'Équipe ADV, votre rôle est double : assurer une excellence opérationnelle au quotidien et manager une petite équipe vers l'efficacité.Vous ne faites pas que gérer des commandes : vous êtes l'architecte de la satisfaction client et le leader d'une équipe dédiée. Au cœur de l'une des Division ADV, vous garantissez une performance ADV sans faille tout en contridescriptif du posteVotre Mission : Piloter l'Excellence Opérationnelle et HumaineEn tant que Chef d'Équipe ADV, votre rôle est double : assurer une excellence opérationnelle au quotidien et manager une petite équipe vers l'efficacité.Vous ne faites pas que gérer des commandes : vous êtes l'architecte de la satisfaction client et le leader d'une équipe dédiée. Au cœur de l'une des Division ADV, vous garantissez une performance ADV sans faille tout en contri
- descriptif du posteRattaché(e) à la responsable ADV, vous serez garant(e) de la qualité de la relation client et de la gestion administrative globale des dossiers clients.De par vos fonctions, vous serez le pivot de la relation entre l'agence et le client. Vous garantirez des interventions de qualité, dans le respect des consignes QHSE de la société.A ce titre, vos missions seront les suivantes :- Commercial :o Réceptionner et gérer les appels téléphoniquedescriptif du posteRattaché(e) à la responsable ADV, vous serez garant(e) de la qualité de la relation client et de la gestion administrative globale des dossiers clients.De par vos fonctions, vous serez le pivot de la relation entre l'agence et le client. Vous garantirez des interventions de qualité, dans le respect des consignes QHSE de la société.A ce titre, vos missions seront les suivantes :- Commercial :o Réceptionner et gérer les appels téléphonique
