- descriptif du posteAu sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers :- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnelsdescriptif du posteAu sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers :- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels
- descriptif du posteAu sein de l'équipe recouvrement vous prenez en charge les missions suivantes: - l'accueil physique et téléphonique des clients rattachés au service recouvrement.- les relances, qu'elles soient effectuées par voie téléphonique ou écrite, afin de régulariser les situations d'impayés.- négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation financière des clients et assurer, si nécessaire, la mise en relation avec les services sociaux.descriptif du posteAu sein de l'équipe recouvrement vous prenez en charge les missions suivantes: - l'accueil physique et téléphonique des clients rattachés au service recouvrement.- les relances, qu'elles soient effectuées par voie téléphonique ou écrite, afin de régulariser les situations d'impayés.- négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation financière des clients et assurer, si nécessaire, la mise en relation avec les services sociaux.
- descriptif du posteDans le cadre d'un contrat de travail temporaire de deux mois, vous intégrez l'équipe maintenance réseau pour faciliter le quotidien de l'équipe et fluidifier la gestion administrative.À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes :- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du site en orientant avec efficacité les interlocuteurs vers les bons services.- Vous prenez en charge la réception, le tridescriptif du posteDans le cadre d'un contrat de travail temporaire de deux mois, vous intégrez l'équipe maintenance réseau pour faciliter le quotidien de l'équipe et fluidifier la gestion administrative.À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes :- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du site en orientant avec efficacité les interlocuteurs vers les bons services.- Vous prenez en charge la réception, le tri
