descriptif du posteSous la responsabilité du Conducteur de Travaux ou du Directeur de Projets, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des chantiers en cours. Votre rôle est central pour garantir la fluidité de la communication et le respect des procédures.Vos missions principales :Gestion administrative : Constitution des dossiers de chantiers (PPSPS, DOE, DICT), rédaction des courriers et comptes-rendus de réunions de chantier.Suivi fina
descriptif du posteSous la responsabilité du Conducteur de Travaux ou du Directeur de Projets, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des chantiers en cours. Votre rôle est central pour garantir la fluidité de la communication et le respect des procédures.Vos missions principales :Gestion administrative : Constitution des dossiers de chantiers (PPSPS, DOE, DICT), rédaction des courriers et comptes-rendus de réunions de chantier.Suivi fina
descriptif du postePlanification & Coordination OpérationnelleÉlaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention des techniciens en fonction des urgences et des priorités. Coordonner les équipes techniques, les sous-traitants et les clients. Informer les équipes en déplacement et transmettre toutes les données nécessaires au bon déroulement des interventions. 2. Gestion Administrative & CommercialeTransmettre les rapports d'intervention et cons
descriptif du postePlanification & Coordination OpérationnelleÉlaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention des techniciens en fonction des urgences et des priorités. Coordonner les équipes techniques, les sous-traitants et les clients. Informer les équipes en déplacement et transmettre toutes les données nécessaires au bon déroulement des interventions. 2. Gestion Administrative & CommercialeTransmettre les rapports d'intervention et cons
descriptif du posteAu sein du service dédié à la gestion de la flotte de véhicules, vous assurez la coordination et le suivi administratif et logistique des véhicules neufs et existants.Vos missions principales seront de :Gestion du Processus de Commande : Mettre en œuvre le processus de commande des véhicules et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.Relation Fournisseurs/Internes : Assurer la relation avec les distributeurs et les parties prenantes int
descriptif du posteAu sein du service dédié à la gestion de la flotte de véhicules, vous assurez la coordination et le suivi administratif et logistique des véhicules neufs et existants.Vos missions principales seront de :Gestion du Processus de Commande : Mettre en œuvre le processus de commande des véhicules et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.Relation Fournisseurs/Internes : Assurer la relation avec les distributeurs et les parties prenantes int
descriptif du posteVous intégrez une équipe à taille humaine (un Responsable d'Agence, deux Conducteurs de travaux et deux Techniciens de maintenance) au sein de laquelle vous occupez un rôle central.Vos missions principalesSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel de l'activité. Véritable pilier de l'agence, vous pilotez le quotidien avec une grande autonomie :Planification & Gestion op
descriptif du posteVous intégrez une équipe à taille humaine (un Responsable d'Agence, deux Conducteurs de travaux et deux Techniciens de maintenance) au sein de laquelle vous occupez un rôle central.Vos missions principalesSous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel de l'activité. Véritable pilier de l'agence, vous pilotez le quotidien avec une grande autonomie :Planification & Gestion op
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste au sein d'une structure à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail moderne et stimulant. Directement rattaché au Directeur d'Exploitation, vous jouez un rôle pivot en apportant un soutien administratif quotidien aux Responsables d'Affaires.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :Support opérationnel : Vous assurez la tenue et la mise à jour rigoureuse du plann
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste au sein d'une structure à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail moderne et stimulant. Directement rattaché au Directeur d'Exploitation, vous jouez un rôle pivot en apportant un soutien administratif quotidien aux Responsables d'Affaires.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :Support opérationnel : Vous assurez la tenue et la mise à jour rigoureuse du plann
descriptif du posteLa personne a la responsabilité de l'ensemble des questions entrant dans sa mission,laquelle comporte plus particulièrement les attributions suivantes :Gestion commerciale- Gestion des commandes clients- Tenir et mettre à jour la base de données client- Tenir et mettre à jour le tableau de bord- Traiter les commandes de marchandises- Suivre les livraisons des commandes- Gérer et traiter les retours/litiges (livraison, prix)- Traiter les
descriptif du posteLa personne a la responsabilité de l'ensemble des questions entrant dans sa mission,laquelle comporte plus particulièrement les attributions suivantes :Gestion commerciale- Gestion des commandes clients- Tenir et mettre à jour la base de données client- Tenir et mettre à jour le tableau de bord- Traiter les commandes de marchandises- Suivre les livraisons des commandes- Gérer et traiter les retours/litiges (livraison, prix)- Traiter les
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Team Commerciale, vous jouez un rôle charnière de support technique et commercial auprès des clients et des équipes terrain.Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux :1. Relation Client & Conseil Technique Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects par téléphone ou par email (prix, délais, disponibilités, caractéristiques techniques). Analyser et questionner les besoins des c
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Team Commerciale, vous jouez un rôle charnière de support technique et commercial auprès des clients et des équipes terrain.Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux :1. Relation Client & Conseil Technique Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects par téléphone ou par email (prix, délais, disponibilités, caractéristiques techniques). Analyser et questionner les besoins des c
descriptif du posteAccompagner les résidents dans les démarches administratives (accès aux droits, logement…) et la gestion du budget (participation à l'hébergement) ;Réaliser les visites à domicile dans les hébergements diffus ;Participer à des actions collectives Assurer le suivi des courriels dans Outlook ;Assurer le suivi et la traçabilité des situations dans les outils mis à disposition (excel, word) ;Accompagner les résidents si besoin à des rdv exté
descriptif du posteAccompagner les résidents dans les démarches administratives (accès aux droits, logement…) et la gestion du budget (participation à l'hébergement) ;Réaliser les visites à domicile dans les hébergements diffus ;Participer à des actions collectives Assurer le suivi des courriels dans Outlook ;Assurer le suivi et la traçabilité des situations dans les outils mis à disposition (excel, word) ;Accompagner les résidents si besoin à des rdv exté
descriptif du posteVos missions : - Assurer la bonne synchronisation systèmes clients - ERP LISI logistics - ERP usine LISI- Télécharger les datas clients des réceptions et consommations VMI, MIN MAX ou autre, de manière àassurer le fonctionnement des solutions logistique- Suivre les transits des usines de la Division vers LAL ou de LISI vers les clients (importations et expéditionsdes pièces)- Assurer le suivi du carnet de commandes des clients concernés
descriptif du posteVos missions : - Assurer la bonne synchronisation systèmes clients - ERP LISI logistics - ERP usine LISI- Télécharger les datas clients des réceptions et consommations VMI, MIN MAX ou autre, de manière àassurer le fonctionnement des solutions logistique- Suivre les transits des usines de la Division vers LAL ou de LISI vers les clients (importations et expéditionsdes pièces)- Assurer le suivi du carnet de commandes des clients concernés
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteQuelles nouvelles perspectives excitantes l'Assistant social (F/H) peut-il découvrir en Ets Médico-social ?Intégrez une structure solidaire où vous accompagnerez activement des individus en situation de précarité pour améliorer leur qualité de vie. - Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes- Informer individuellement ou collectivement sur les dispositifs d'aide sociale- Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteNotre client est à la recherche d'une personne capable d'assurer la gestion administrative, douanière et logistique des flux de marchandises de l'achat jusqu'à la livraison finale.Organiser, coordonner les transports internationaux et gérer l'intégralité de la liasse documentaire liée au Grand Import et Grand ExportPréparer les instructions de dédouanement et veiller à la conformité des opérations selon les réglementations et les Incoter
descriptif du posteNotre client est à la recherche d'une personne capable d'assurer la gestion administrative, douanière et logistique des flux de marchandises de l'achat jusqu'à la livraison finale.Organiser, coordonner les transports internationaux et gérer l'intégralité de la liasse documentaire liée au Grand Import et Grand ExportPréparer les instructions de dédouanement et veiller à la conformité des opérations selon les réglementations et les Incoter
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes et en lien étroit avec la production, vous êtes le garant du lancement et du suivi des produits, de la commande jusqu'à la mise à disposition.Vos missions principales :- Ordonnancement administratif : Créer et éditer les Ordres de Fabrication (OF) pour les produits destinés au stock ainsi que pour les commandes spécifiques clients.- Suivi opérationnel : Assurer le suivi rigoureux des mises à d
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes et en lien étroit avec la production, vous êtes le garant du lancement et du suivi des produits, de la commande jusqu'à la mise à disposition.Vos missions principales :- Ordonnancement administratif : Créer et éditer les Ordres de Fabrication (OF) pour les produits destinés au stock ainsi que pour les commandes spécifiques clients.- Suivi opérationnel : Assurer le suivi rigoureux des mises à d
descriptif du posteVos Missions : Devenir un acteur clé de la divisionVotre rôle est d'assurer la fluidité, la réactivité et la qualité du service global.Gestion du cycle de vente : Suivi complet des commandes, de la saisie à la facturation, incluant les relances et la gestion des litiges.Support Commercial & Proactivité : Élaboration d'offres (pièces, services), mise à jour des données et conseil client personnalisé.Coordination Logistique : Interface ave
descriptif du posteVos Missions : Devenir un acteur clé de la divisionVotre rôle est d'assurer la fluidité, la réactivité et la qualité du service global.Gestion du cycle de vente : Suivi complet des commandes, de la saisie à la facturation, incluant les relances et la gestion des litiges.Support Commercial & Proactivité : Élaboration d'offres (pièces, services), mise à jour des données et conseil client personnalisé.Coordination Logistique : Interface ave
descriptif du posteRattaché (e) au Directeur des opérations et en lien avec les équipes commerciales, vous : - assurez l'assistanat du Directeur (saisie des comptes rendus de réunion, réalisation des plannings d'activité, préparation des réunions, création de supports / tableaux de suivi...)- rédigez les courriers- suivez la facturation clients- gérez administrativement les commandes clients pour l'ADV- traitez les réclamations...Les caractéristiques du po
descriptif du posteRattaché (e) au Directeur des opérations et en lien avec les équipes commerciales, vous : - assurez l'assistanat du Directeur (saisie des comptes rendus de réunion, réalisation des plannings d'activité, préparation des réunions, création de supports / tableaux de suivi...)- rédigez les courriers- suivez la facturation clients- gérez administrativement les commandes clients pour l'ADV- traitez les réclamations...Les caractéristiques du po
descriptif du posteVos Missions : La garantie d'une donnée technique fiableRattaché(e) au service Données technique et à la Qualité Division et à la suite de la signature des contrats commerciaux, votre rôle consiste à piloter l'intégration et la mise à jour des pièces techniques (vis, écrous, etc.) dans le système.Analyse technique : Lire et interpréter les plans techniques afin de retrouver et compiler les informations complexes des pièces (traitements d
descriptif du posteVos Missions : La garantie d'une donnée technique fiableRattaché(e) au service Données technique et à la Qualité Division et à la suite de la signature des contrats commerciaux, votre rôle consiste à piloter l'intégration et la mise à jour des pièces techniques (vis, écrous, etc.) dans le système.Analyse technique : Lire et interpréter les plans techniques afin de retrouver et compiler les informations complexes des pièces (traitements d
descriptif du posteVos Missions :Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et en collaboration directe avec les Conducteurs de Travaux et le Responsable Ordonnancement, vos missions s'articulent autour de trois axes principaux :1. Gestion et Suivi des Affaires Éléments Clés :Planification & Logistique : Prendre le relais du Responsable Ordonnancement pour commander les transports et planifier la sous-traitance.Gestion Administrative des Chantiers : Gérer l
descriptif du posteVos Missions :Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et en collaboration directe avec les Conducteurs de Travaux et le Responsable Ordonnancement, vos missions s'articulent autour de trois axes principaux :1. Gestion et Suivi des Affaires Éléments Clés :Planification & Logistique : Prendre le relais du Responsable Ordonnancement pour commander les transports et planifier la sous-traitance.Gestion Administrative des Chantiers : Gérer l
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du postePour renforcer nos équipes, nous recrutons actuellement 3 Assistants(es) Logistique et Transport. Rattaché(e) au service logistique, vous serez au cœur de nos flux opérationnels. Selon votre profil et vos affinités, deux orientations sont possibles : le Customer Service (2 postes) ou le Service Transport (1 poste).Dans les deux cas, vous évoluerez dans un environnement dynamique où la rigueur et le sens du service sont primordiaux.Le soc
descriptif du postePour renforcer nos équipes, nous recrutons actuellement 3 Assistants(es) Logistique et Transport. Rattaché(e) au service logistique, vous serez au cœur de nos flux opérationnels. Selon votre profil et vos affinités, deux orientations sont possibles : le Customer Service (2 postes) ou le Service Transport (1 poste).Dans les deux cas, vous évoluerez dans un environnement dynamique où la rigueur et le sens du service sont primordiaux.Le soc
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Président de la structure, vous jouerez un rôle clé au cœur de la stratégie d'approvisionnement. Vous serez le véritable maillon fort entre l'entreprise, le service ordonnancement, le Bureau d'Études, la Qualité et l'ensemble des fournisseurs. Vos missions principales- Gestion et suivi des approvisionnements : Analyser les besoins émanant de ordonnancement et les spécifications d'approvisionnement. Suivre l'
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Président de la structure, vous jouerez un rôle clé au cœur de la stratégie d'approvisionnement. Vous serez le véritable maillon fort entre l'entreprise, le service ordonnancement, le Bureau d'Études, la Qualité et l'ensemble des fournisseurs. Vos missions principales- Gestion et suivi des approvisionnements : Analyser les besoins émanant de ordonnancement et les spécifications d'approvisionnement. Suivre l'
descriptif du posteEn binôme et en étroite collaboration avec l'équipe de l'agence, vous participez activement à l'ensemble du processus de recrutement et à la vie quotidienne de l'agence. Vos missions principales s'articulent autour de 4 grands axes :Sourcing & Recrutement : Déploiement de la stratégie de sourcing, diffusion de nos offres d'emploi, pré-qualification téléphonique des candidats, participation aux entretiens et aux tests métiers. Relations
descriptif du posteEn binôme et en étroite collaboration avec l'équipe de l'agence, vous participez activement à l'ensemble du processus de recrutement et à la vie quotidienne de l'agence. Vos missions principales s'articulent autour de 4 grands axes :Sourcing & Recrutement : Déploiement de la stratégie de sourcing, diffusion de nos offres d'emploi, pré-qualification téléphonique des candidats, participation aux entretiens et aux tests métiers. Relations
descriptif du posteLe poste s'articule autour de 3 grands axes opérationnels :Mise à jour documentaire et procédures :Instructions et gammes de fabrication selon les consignes du technicien méthode.Support terrain & gestion des anomalies :Assister le technicien méthode dans le soutien à la production, accompagner le lancement des pré-séries ou le démarrage en série, et remonter les anomalies constatées sur les produits ou process.Optimisation & mesure de
descriptif du posteLe poste s'articule autour de 3 grands axes opérationnels :Mise à jour documentaire et procédures :Instructions et gammes de fabrication selon les consignes du technicien méthode.Support terrain & gestion des anomalies :Assister le technicien méthode dans le soutien à la production, accompagner le lancement des pré-séries ou le démarrage en série, et remonter les anomalies constatées sur les produits ou process.Optimisation & mesure de
descriptif du posteDans le cadre de son développement, notre client, spécialisée en chaudronnerie plastique recherche un Usineur CN. Le poste a pour objectif de traduire les plans du BE en plan d'usinage, de programmer et de piloter l'usinage sur fraiseuse à commande numérique, et d'assurer la gestion des matières premières.Missions principalesRéaliser les dessins de pièces et d'ensembles chaudronnés en plastiqueConcevoir et modifier des plans à l'aide de
descriptif du posteDans le cadre de son développement, notre client, spécialisée en chaudronnerie plastique recherche un Usineur CN. Le poste a pour objectif de traduire les plans du BE en plan d'usinage, de programmer et de piloter l'usinage sur fraiseuse à commande numérique, et d'assurer la gestion des matières premières.Missions principalesRéaliser les dessins de pièces et d'ensembles chaudronnés en plastiqueConcevoir et modifier des plans à l'aide de
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste et sous la responsabilité du responsable financier, vos missions évolueront progressivement :- Relances Factures : Assurer le suivi des paiements avec tact et diplomatie- Gestion de la Facturation : Émission et contrôle des factures clients- Comptabilisation des règlements et lettrage des comptes- Ouverture de comptes et suivi du Factor- Classement et archivage numériquePourquoi rejoindre notre clien
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste et sous la responsabilité du responsable financier, vos missions évolueront progressivement :- Relances Factures : Assurer le suivi des paiements avec tact et diplomatie- Gestion de la Facturation : Émission et contrôle des factures clients- Comptabilisation des règlements et lettrage des comptes- Ouverture de comptes et suivi du Factor- Classement et archivage numériquePourquoi rejoindre notre clien
descriptif du posteMissions :- Exécuter des tâches de maintenance curatives ou préventives de niveau 1, 2 et 3 selon la norme NFX 60-000 ;- Proposer et rédiger des modes opératoires soumis à validation hiérarchique ;- Participer à la gestion du magasin pièces de rechanges (alimenter, ranger, inventorier, obtenirles devis, réapprovisionner, commander) ;- Renseigner la GMAO (Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur) ;- Former les opérateurs à la maintenan
descriptif du posteMissions :- Exécuter des tâches de maintenance curatives ou préventives de niveau 1, 2 et 3 selon la norme NFX 60-000 ;- Proposer et rédiger des modes opératoires soumis à validation hiérarchique ;- Participer à la gestion du magasin pièces de rechanges (alimenter, ranger, inventorier, obtenirles devis, réapprovisionner, commander) ;- Renseigner la GMAO (Gestion Maintenance Assistée par Ordinateur) ;- Former les opérateurs à la maintenan
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Commercial sédentaire (F/H) dans une structure dynamique ?Notre client est à la recherche d'une personne capable de prendre en charge le cycle commercial complet des opérations ponctuelles, de la qualification du besoin à la mise en place de la prestation.Répondre aux sollicitations des prospects, qualifier leurs besoins et élaborer, transmettre puis relancer les offres commerciales.Réalise
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Commercial sédentaire (F/H) dans une structure dynamique ?Notre client est à la recherche d'une personne capable de prendre en charge le cycle commercial complet des opérations ponctuelles, de la qualification du besoin à la mise en place de la prestation.Répondre aux sollicitations des prospects, qualifier leurs besoins et élaborer, transmettre puis relancer les offres commerciales.Réalise
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis stimulants du poste de Technicien de maintenance (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dédié à assurer le bon fonctionnement et la maintenance optimale d'un système de production dynamique et exigeant- Diagnostiquer, contrôler et surveiller les équipements pour identifier et résoudre les dysfonctionnements potentiels- Organiser et réaliser les interventions de maintenance préventive et curative en collabora
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis stimulants du poste de Technicien de maintenance (F/H) ?Nous recherchons un professionnel dédié à assurer le bon fonctionnement et la maintenance optimale d'un système de production dynamique et exigeant- Diagnostiquer, contrôler et surveiller les équipements pour identifier et résoudre les dysfonctionnements potentiels- Organiser et réaliser les interventions de maintenance préventive et curative en collabora
descriptif du posteAssistance aux clients :Point de contact principal pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques. Doit être capable d'écouter attentivement les problèmes des clients, de poser des questions pertinentes pour comprendre la situation et de fournir des solutions adaptées.Résolution des problèmes techniques :Analyser les problèmes signalés par les clients et trouver des solutions efficaces, que ce soit par le biais d'une assistanc
descriptif du posteAssistance aux clients :Point de contact principal pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques. Doit être capable d'écouter attentivement les problèmes des clients, de poser des questions pertinentes pour comprendre la situation et de fournir des solutions adaptées.Résolution des problèmes techniques :Analyser les problèmes signalés par les clients et trouver des solutions efficaces, que ce soit par le biais d'une assistanc
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'atelier, vos missions seront les suivantes :- Intervenir sur différents types de machines de forage, de pompage, de projection et d'injection- Diagnostic de pannes et recherche de solutions en atelier et/ou sur chantier.- Réparation et remise en état des machines clients.- Assurer l'entretien et les contrôles des machines du parc et des machines clients.- Assurer les missions techniques sur des élé
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'atelier, vos missions seront les suivantes :- Intervenir sur différents types de machines de forage, de pompage, de projection et d'injection- Diagnostic de pannes et recherche de solutions en atelier et/ou sur chantier.- Réparation et remise en état des machines clients.- Assurer l'entretien et les contrôles des machines du parc et des machines clients.- Assurer les missions techniques sur des élé
descriptif du posteVos principales missions seront de :Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes.Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications.Informer de manière pr
descriptif du posteVos principales missions seront de :Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes.Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications.Informer de manière pr