- descriptif du posteVous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission principale s'articule autour du support informatique auprès des utilisateurs à distance. Pour cela, vos missions sont les suivantes : En support N1 via GLPI : Vous assistez et dépannez les utilisateurs : Evaluation des priorités et la criticité, prise en compte incident / demande, prise de contact, planification, intervention, commentaire et clôture ticket.Vdescriptif du posteVous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission principale s'articule autour du support informatique auprès des utilisateurs à distance. Pour cela, vos missions sont les suivantes : En support N1 via GLPI : Vous assistez et dépannez les utilisateurs : Evaluation des priorités et la criticité, prise en compte incident / demande, prise de contact, planification, intervention, commentaire et clôture ticket.V
