- descriptif du posteVotre mission : Le pivot de la satisfaction clientAu sein du Service Clients, vous n'êtes pas un simple exécutant, mais un véritable partenaire de croissance. En binôme avec un délégué commercial, vous assurez l'interface entre les clients français, les services internes et la direction commerciale. Votre objectif ? Faciliter et optimiser les ventes tout en garantissant une expérience client premium.Vos responsabilités se déclinent en trdescriptif du posteVotre mission : Le pivot de la satisfaction clientAu sein du Service Clients, vous n'êtes pas un simple exécutant, mais un véritable partenaire de croissance. En binôme avec un délégué commercial, vous assurez l'interface entre les clients français, les services internes et la direction commerciale. Votre objectif ? Faciliter et optimiser les ventes tout en garantissant une expérience client premium.Vos responsabilités se déclinent en tr
- descriptif du posteAu sein de l'équipe exploitation sauvegarde, vous serez en charge des missions suivantes :- Supervision & Pilotage : Gestion quotidienne des flux de sauvegarde sur NetBackup et Veeam.- Résolution d'incidents : Analyse des échecs de jobs, relances et restaurations de données (fichiers/dossiers).- Support & Escalade : Qualification des incidents via EasyVista, communication client et passage de relais aux experts N2/N3.- Amélioration Contidescriptif du posteAu sein de l'équipe exploitation sauvegarde, vous serez en charge des missions suivantes :- Supervision & Pilotage : Gestion quotidienne des flux de sauvegarde sur NetBackup et Veeam.- Résolution d'incidents : Analyse des échecs de jobs, relances et restaurations de données (fichiers/dossiers).- Support & Escalade : Qualification des incidents via EasyVista, communication client et passage de relais aux experts N2/N3.- Amélioration Conti
