- descriptif du posteMissions :- Gérer les appels relatifs aux rendez-vous programmés à J (à l'initiative de l'entreprise ou du client)- Retard ou modification de planning- Report de rendez-vous en cas d'absence du technicien- Prise de rendez-vous- Annulation du rendez-vous- Accompagner les techniciens à distance (trajet, problématiques administratives rencontrées,…)- Mise à jour des dossiers clientprofil recherchéConditions de travail :-Contrat en Intérim Ldescriptif du posteMissions :- Gérer les appels relatifs aux rendez-vous programmés à J (à l'initiative de l'entreprise ou du client)- Retard ou modification de planning- Report de rendez-vous en cas d'absence du technicien- Prise de rendez-vous- Annulation du rendez-vous- Accompagner les techniciens à distance (trajet, problématiques administratives rencontrées,…)- Mise à jour des dossiers clientprofil recherchéConditions de travail :-Contrat en Intérim L
- descriptif du posteMissions :Accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat : -Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site -Modification de consignes -Renseigner les partenaires sur les offres de l'entreprise-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Opportunisme commercialprofil recherchéConditions dedescriptif du posteMissions :Accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat : -Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site -Modification de consignes -Renseigner les partenaires sur les offres de l'entreprise-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Opportunisme commercialprofil recherchéConditions de
- descriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :-Contratdescriptif du posteMissions :-Traitement des appels entrants de particuliers-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.-Aucun objectif commercial-Saisie d'informations et suivi via les outils internes-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.profil recherchéConditions de travail :-Contrat
