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- descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI), le consultant technique assure le maintien et l'exploitation de nos outils CRM et applicatifs métiers. Il joue un rôle opérationnel central auprès des équipes fonctionnelles (Commerce, Administration des Ventes - ADV, Comptabilité, Technique...).Support et maintenance opérationnelle - Assurer le support technique et fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs du CRdescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI), le consultant technique assure le maintien et l'exploitation de nos outils CRM et applicatifs métiers. Il joue un rôle opérationnel central auprès des équipes fonctionnelles (Commerce, Administration des Ventes - ADV, Comptabilité, Technique...).Support et maintenance opérationnelle - Assurer le support technique et fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs du CR
- descriptif du posteInterface clé entre la DSI et les directions métiers, vous pilotez la performance et la stabilité des outils CRM et ERP à travers trois missions principales.Pour le volet cadrage et pilotage de projets, vous animez les ateliers pour recueillir les besoins, rédigez les cahiers des charges et spécifications détaillées, puis priorisez la feuille de route selon le schéma directeur. Vous suivez également les développements, orchestrez les recdescriptif du posteInterface clé entre la DSI et les directions métiers, vous pilotez la performance et la stabilité des outils CRM et ERP à travers trois missions principales.Pour le volet cadrage et pilotage de projets, vous animez les ateliers pour recueillir les besoins, rédigez les cahiers des charges et spécifications détaillées, puis priorisez la feuille de route selon le schéma directeur. Vous suivez également les développements, orchestrez les rec
