descriptif du posteVotre Mission au quotidienAccompagner : Répondre avec bienveillance aux demandes de nos abonnés.Conseiller : Proposer des services sur-mesure pour renforcer leur sécurité (vente additionnelle).Fidéliser : Créer une relation de confiance durable avec chaque interlocuteur. Pourquoi nous rejoindre ?Nous valorisons votre performance avec un package salarial attractif :Salaire fixe : 12,36 € / heure.13ème mois : Un bonus annuel qui fait la di
descriptif du posteVotre Mission au quotidienAccompagner : Répondre avec bienveillance aux demandes de nos abonnés.Conseiller : Proposer des services sur-mesure pour renforcer leur sécurité (vente additionnelle).Fidéliser : Créer une relation de confiance durable avec chaque interlocuteur. Pourquoi nous rejoindre ?Nous valorisons votre performance avec un package salarial attractif :Salaire fixe : 12,36 € / heure.13ème mois : Un bonus annuel qui fait la di
descriptif du posteAfin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés…), en adéquation avec les principes du Groupe Atlantic et l'image de marque :Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communicationTraiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties…)Contribuer à l'amélioration continue de son périmètreprofil recherchéBon relationnel, a
descriptif du posteAfin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés…), en adéquation avec les principes du Groupe Atlantic et l'image de marque :Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communicationTraiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties…)Contribuer à l'amélioration continue de son périmètreprofil recherchéBon relationnel, a
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous gérez des situations à fort enjeu (intentions de résiliation, déménagements, évolutions de contrats) avec un objectif clair : convaincre et fidéliser.Analyser : Pratiquer l'écoute active pour déceler les besoins non exprimés et comprendre les raisons du départ.Convaincre : Élaborer des propositions sur-mesure, valoriser nos services et lever les objections avec finesse.Fidéliser : Transformer une situ
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous gérez des situations à fort enjeu (intentions de résiliation, déménagements, évolutions de contrats) avec un objectif clair : convaincre et fidéliser.Analyser : Pratiquer l'écoute active pour déceler les besoins non exprimés et comprendre les raisons du départ.Convaincre : Élaborer des propositions sur-mesure, valoriser nos services et lever les objections avec finesse.Fidéliser : Transformer une situ
descriptif du posteAu sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.Vous répondez aux demandes des clients par mailVous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.Vous réa
descriptif du posteAu sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.Vous répondez aux demandes des clients par mailVous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.Vous réa
descriptif du posteAu sein d'une équipe passionnée par l'univers du jardin et de la culture potagère, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour transformer chaque échange en une expérience réussie.Plus qu'un simple support, vous accompagnez les clients de A à Z :Accueil & Conseil : Réception des appels entrants pour guider les clients.Ventes Additionnelles : Identifier les besoins pour proposer les produits complémentaires qui feront
descriptif du posteAu sein d'une équipe passionnée par l'univers du jardin et de la culture potagère, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour transformer chaque échange en une expérience réussie.Plus qu'un simple support, vous accompagnez les clients de A à Z :Accueil & Conseil : Réception des appels entrants pour guider les clients.Ventes Additionnelles : Identifier les besoins pour proposer les produits complémentaires qui feront
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