- descriptif du posteVos missions sont les suivantes : Vous assurez la la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation de l'infrastructure système et le Helpdesk. Vous encadrez une équipe composée de Team Leaders et de Superviseurs, garantissant la coordination, la performance et la cohésion des équipes.Vous êtes l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients pour les contrats dont vous aurez la rdescriptif du posteVos missions sont les suivantes : Vous assurez la la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation de l'infrastructure système et le Helpdesk. Vous encadrez une équipe composée de Team Leaders et de Superviseurs, garantissant la coordination, la performance et la cohésion des équipes.Vous êtes l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients pour les contrats dont vous aurez la r
- descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changemdescriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
- descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes tdescriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
- descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changemdescriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
- descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes tdescriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
- descriptif du posteRattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assistance technique et le maintien des infrastructures. Le poste est basé en Ariège (09).Vos missions et responsabilités :Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence.Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informatdescriptif du posteRattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assistance technique et le maintien des infrastructures. Le poste est basé en Ariège (09).Vos missions et responsabilités :Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence.Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informat
