8 offres d'emploi : responsable service client

descriptif du posteRejoignez notre client en pilotant la stratégie globale d'amélioration continue de l'expérience client tout en assurant le leadership d'une équipe dynamique et engagée- Relever et analyser les indicateurs clés de performance tout en vérifiant la performance opérationnelle des équipes - Animer des réunions de suivi régulières avec les donneurs d'ordre pour garantir une collaboration proactive et transparente - Manager les équipes en optim

descriptif du poste*Rattaché au Bureau d'Etudes et au sein d'un collectif de 13 ingénieurs et techniciens, vous avez pour mission d'intégrer les données techniques des produits Dalby, à chaque étape de leur fabrication. En pratique, vous serez impliqué dans:*Les échanges quotidiens avec les départements Achats, Méthodes, et Production afin de suivre l'ensemble du cycle de vie des produits, et les spécifications techniques associées*Le paramétrage sous l'ER

descriptif du poste*Rattaché au Directeur Technique et au sein du pôle rattaché au directeur technique et au pôle avant-vente (bras-grue-caissons) de 5 personnes, vous avez pour mission de faire le lien entre le besoin client sur la partie CAISSONS et la bonne solution technique qui lui sera proposée. En pratique, vous serez impliqué dans:*L'analyse du besoin exprimé par le client ou le pôle commercial afin de bien identifier les applications du produit (B

descriptif du posteRattaché(e) à une équipe de 3 gestionnaires ADV et à un responsable service clients, vos principales missions sont la gestion des appels téléphonique et des demandes provenant des magasins. Les demandes sont traités par mails et par téléphone.Vous prenez en charges les demandes clients sur des commandes et les requêtes concernant des litiges clients des magasins.Vous devez répondre à leurs interrogations en respectant un délais défini.Le

descriptif du posteAu sein de notre activité dédiée aux systèmes et services pour la sécurité incendie (détection automatique, mise ensécurité et extinction automatique) et pour la sûreté des bâtiments (intrusion, contrôle d'accès et vidéosurveillance),vos missions sont les suivantes :MISSIONS :- Vous travaillez sur le secteur Besançon, haut Doubs et Vesoul et vous prenez en charge de façon autonome les missionsde maintenance des installations, au sein d'u

descriptif du posteDans le cadre d'une opération de mise au norme organisée par notre client, vous êtes rattaché(e) au responsable service clients et vos principales missions sont:Principales missions et responsabilités :- Traiter un volume important de commandes- Gérer les litiges transport- S'assurer que les prix et les informations clients soient à jour- Soutenir l'équipe commerciale avec les opérations quotidiennes dans le but d'atteindre lesobjectifs

descriptif du posteAu sein de notre activité dédiée aux systèmes et services pour la sécurité incendie (détection automatique, mise ensécurité et extinction automatique) et pour la sûreté des bâtiments (intrusion, contrôle d'accès et vidéosurveillance),vos missions sont les suivantes :MISSIONS :- Vous travaillez sur le secteur Besançon, haut Doubs et Vesoul et vous prenez en charge de façon autonome les missionsde maintenance des installations, au sein d'u

descriptif du posteSous la responsabilité de la Responsable service client, vous aurez en charge F/H :Suivi des commandes de A a Z sur SAP ( commandes, conditions, régularisation de factures) pour une clientèle exigeanteAppels entrants avec conseil technique au client gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons. 50 à 60 appels/jourAppels sortants vers les clients afin de leur faire découvrir les différents services ou leur apporter du su