- descriptif du posteRattaché(e) au directeur régional à l'agence de Brie-Comte-Robert, vous intervenez en tant que véritable support commercial, administratif et logistique dans la gestion des comptes clients BtoB pour le secteur Industrie.Vous jouez un rôle central dans la satisfaction et le suivi de nos clients. Interface entre les équipes commerciales, les clients et les fournisseurs, vous assurez une gestion efficace des commandes, un suivi administratidescriptif du posteRattaché(e) au directeur régional à l'agence de Brie-Comte-Robert, vous intervenez en tant que véritable support commercial, administratif et logistique dans la gestion des comptes clients BtoB pour le secteur Industrie.Vous jouez un rôle central dans la satisfaction et le suivi de nos clients. Interface entre les équipes commerciales, les clients et les fournisseurs, vous assurez une gestion efficace des commandes, un suivi administrati
- descriptif du posteVous vous assurez de l'enregistrement des commandes, et êtes le garant de leur expédition et de leur livraison auprès du client :- Réceptionner les appels et renseigner les clients,- Contrôler les commandes reçues et les saisir,- Editer les préparations de commandes,- Valider les commandes prêtes,- Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique, - Suivre les livraisons des transporteurs, - Facturer les clients,-descriptif du posteVous vous assurez de l'enregistrement des commandes, et êtes le garant de leur expédition et de leur livraison auprès du client :- Réceptionner les appels et renseigner les clients,- Contrôler les commandes reçues et les saisir,- Editer les préparations de commandes,- Valider les commandes prêtes,- Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique, - Suivre les livraisons des transporteurs, - Facturer les clients,-
- descriptif du posteVous devrez prendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyserdescriptif du posteVous devrez prendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyser
- descriptif du posteVous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise.Vous devrez :Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits.Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients.Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client.ACTIVITÉS PRINCIPALESAssurer l'application des règles dedescriptif du posteVous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise.Vous devrez :Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits.Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients.Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client.ACTIVITÉS PRINCIPALESAssurer l'application des règles de
